TurkNet'in Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi

14 Ağustos Cuma gününden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aboneliğim 4682313 numaralı hattım üzerinden devam ediyor ancak günlerdir internet yok.

Sorunu birçok kez yazılı olarak TurkNet’e ilettim. Sadece bir kez telefonla arandım ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve bağlantı hâlâ gelmedi. Ayrıca ben de defalarca çağrı merkezini aramama rağmen net bir bilgi veya kalıcı bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle tarafıma ivedilikle telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum.