to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fibernet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Evimde TurkNet Fibernet aboneliğim bulunuyor. 18 Ağustos saat 15.00’ten beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kendi imkanlarımla sorunu araştırdım ve evime gelen fiber kablonun kopmuş olduğunu tespit ettirip yeniden fiber kablo döşettim. Şu anda tek yapılması gereken şey TurkNet ekibinin gelip son kontrolleri yaparak bağlantıyı yeniden aktif hale getirmesi, ancak maalesef hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
TurkNet Android uygulaması üzerinden arıza bildirimi yaptım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve internetim hâlâ yok. Günlerdir mağdur durumdayım, iş ve günlük işlerim aksıyor.
Müşteri numaram 3190629. Yeni döşenen fiber kablo üzerinden hattımın bir an önce kontrol edilerek internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
