TurkNet 1000 Mbps İnternetim 5 Gün Boyunca Kesik, Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetimi 14.08.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür hiç kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde oturuyorum ve bu süre zarfında bağlantı tamamen kesik durumda. Her aradığımda “bu gece gelir, yarın düzelir” denilerek oyalandım ancak hâlâ internete erişimim yok.

Aslında bu sorun sadece son 5 günle de sınırlı değil. Daha öncesinde de neredeyse her hafta düzenli olarak kopmalar yaşıyordum. Toplamda bakıldığında internetimi bir ay içinde belki 3–4 gün kullanabilmişimdir, çoğu zaman kesintiler ve kopmalar nedeniyle verim alamadım. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını ve süreç boyunca umursamaz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

TurkNet’e kayıtlı hizmet numaram 4723822’dir. İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sürekli kopma ve son 5 gündür tamamen kesik olan hizmetin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, altyapı ya da port kaynaklı bir problem varsa teknik ekibin bunu net biçimde tespit edip çözmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama yerine, sorunun ne olduğu ve ne zaman kesin olarak çözüleceği konusunda açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.