Yedi Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Arıza

TurkNet üzerinden 50 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’indeki evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor.

TurkNet hesabım üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen “sorunu çözdük” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak evimde hâlâ internet yok. Buna rağmen bir de “arkadaşını getir” kampanyası yürütülmesi, ben kendi internetimi bile kullanamazken yeni müşteri getirmemin beklenmesi beni ayrıca mağdur hissettiriyor.

Adresimdeki internet erişim sorununun gerçekten incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve taahhüt ettiğiniz hizmeti kesintisiz olarak kullanabilmem için gerekli teknik müdahalenin acilen yapılmasını talep ediyorum.