İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Açtıktan Sonra Cevap Yok

TurkNet ev interneti aboneliğim için 3989233 numaralı hizmeti kullanıyorum. 17.08.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Arıza kaydı açtırmama rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise sadece en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve günlerdir oyalanıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, sorunun neden kaynaklandığının net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.