TurkNet internet sorunu

Türk.net ev interneti hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Sorun 3 gündür aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. İstanbul’daki adresimde hizmet alıyorum. Müşteri numaram: 4421132...

TurkNet internet hizmetimle ilgili olarak 1 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişimim yok ve nedenini bilmiyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun düzeltildiği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı...

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 0003250388 abone numaram ve 98928412 fatura numaram ile ilgili olarak, faturamı ATM üzerinden kartsız işlemlerle ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek hem yeni bir tutarda fatura düzenlendi hem d...

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 0003250388 abone numaram ve 98928412 fatura numaram ile ilgili olarak, faturamı ATM üzerinden kartsız işlemlerle ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek hem yeni bir tutarda fatura düzenlendi hem d...

10 Eylül’de TurkNet’ten fiber internet kurulum randevusu aldım ve 2 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres Kastamonu Merkez ve başvuru numaram 4739575’tir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adresin hatalı olduğunu söylediler, ancak adresimizin doğru olduğunu bel...

Yaklaşık bir ay önce evimize taşındık. TurkNet aboneliğimizi yeni adresimize taşıdık. Kurulum ekibinden bir kişi gelip evin iç tesisatını yenilememiz gerektiğini söyledi. Biz de evin tesisatını CAT6 kablo ile yeniledik. Modemde bir problem yok ancak taşındığımız günden beri interneti kullanamıyoruz....

14 Ağustos'ta Kocaeli Gölcük İhsaniye Merkez adresindeki ev internetim tamamen kesildi ve bir aydan uzun süredir bağlantı sağlanamıyor. Bu süre zarfında en az 7-8 kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında "Gerekli incelemeler yapılıyor, bir gelişme olursa bilgilendirileceksin...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında, Esenler İstanbul Fatih Mahallesi 231. Sokak No:9 Daire:5 adresinde 6 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturdum, ancak altyapı çalışması ve...

1 ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ve 6000 TL peşin ödeme gerçekleştirdim. Ancak geçtiğim günden bu yana Fevzi Çakmak Mahallesi, Şehit Sadık Sokak, Palmira Sitesi e Blok Daire:2 Merkez/Düzce adresimde interneti modemin yanında dahi kullanamıyorum. Bağlantı sürekli sorunlu, yalnızca arada bir düzeliyor...

TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Pursaklar’daki adresimde yaklaşık 1 gündür internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum işim için en önemli günümde gerçekleşti. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı. Sorunu bildirmek için ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ger...

09.09 sabah saatlerinden bu yana Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şu saate kadar arıza giderilecek” şeklinde ...

TurkNet üzerinden yeni bağlattığım 50 Mbps ADSL/VDSL internet hizmetimde, bağlantının ilk gününden itibaren ciddi jitter ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. WinMTR ile yaptığım uzun süreli testlerde, ev tarafında (modem ve yerel ağda) ve ISS’ye ilk çıkışta hiçbir paket kaybı gözlenmiyor (%0). Ancak ...

TurkNet Özgür İletişim Fiber internet hizmetimde 7 Eylül 2025 dahil olmak üzere 10 Eylül 2025’e kadar internet kesintisi sürmüş ve halen devam etmektedir. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Benzer bir sorunu 5 Eylül’de de yaşamıştım; o tarihte bağlantı tamamen gitmiş, 6 Eylül’de saha ekibi ge...

21.08.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin Cumhuriyet Mahallesi Sayın Sokak No:12 adresinden Cumhuriyet Mahallesi Ünal Sokak No:12 adresine nakli için başvurdum. Nakil işlemi kapsamında, TurkNet’e bağlı bir firma tarafından kablo çekimi yapıldı ve bunun için 3408 TL “kablo parası” adı altında ödeme y...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’nde yaşıyorum. 1 haftadır internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Sorunun çözümü için her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden gör...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde uzun zamandır sık sık kesintiler yaşamaktaydım. Son 8-9 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Başvurduğumda IP sorunu olduğu söylendi ancak bu sorun giderilmedi. Ardından yeni bir modem almam önerildi ve yeni bir tarife ile fiber internet bağlanacağı belirtildi...

2080000 abone numarasıyla TurkNet 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Batman Merkez, Gültepe Mahallesi, Ö*** H**** Caddesi, Gül Sitesi C Blok, 6. Kat, No: 18 adresinde ikamet ediyorum. 2 Eylül’de bölgemizde yaşanan elektrik kesintisinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Binada diğer dairelerde int...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber internet hizmetimizde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 265. Sokak No:2/A adresindeki işletmemizde, son 60 günde en fazla 10 gün internetimiz oldu, geri kalan sürede hizmet alamadık. Sorun genellikle birkaç gün internet...

TurkNet VDSL hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantı arızası yaşadım ve hemen destek kaydı oluşturdum. 8 Eylül 2025 sabahı ekip yönlendirileceği ve 36 saat içinde sorunun çözüleceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi ve sorun devam ediyor. Abone ...

TurkNet’in canlı destek hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Telefonla ulaşmak mümkün değil, sadece robotun yaptığı yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Yazılı destek kısmında ise mesaj attıktan sonra yanıt almak 1,5-2 saati buluyor. Oysa önceden en fazla 15 dakika...

2025 yılındayız, artık daha kaliteli bir internet altyapısı istiyorum. İnternet firmamız sürekli altyapı çalışması yapıyor. Senelerdir kullanıcısı olduğum TurkNet, hâlâ bu altyapı işine bir çözüm getirmedi. Evdeki upload hızlarım kendilerince yüksekken, nedense ben Youtube.com'da bir video bile açam...

Evimde TurkNet internet kullanıyorum. 4 yıldır aboneyim. Son 15 gündür internet sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Arıza kaydı alıp geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama herhangi bir geri dönüş yapmadılar. 15 gündür. Ne bir muhatap var ne de so...