Kalıcı İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Abonelik İptalini Zorlaştırıyor

TurkNet ev interneti aboneliğimde 19 Haziran Cuma günü itibarıyla internet bağlantısı sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana bağlantı sorunlarım devam ediyor ve evden çalıştığım, işim için kesintisiz internete ihtiyaç duyduğumu özellikle belirtmeme rağmen hala kalıcı bir destek sağlanmadı.

Destek hattına birkaç kez ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye doğrudan ulaşamıyorum ve sadece sistem üzerinden destek verilmesini bekler durumdayım. Bu süreçte internetimi kullanamadığım için evde bulunan başka bir markaya ait TÜRKSAT modemden VPN kablosu çekerek işimi sürdürmek zorunda kalıyorum. Bu hem iş akışımı bozuyor hem de aldığım hizmetten hiç memnun kalmamama neden oluyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık aboneliğimi tamamen iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirmeye başladım. Müşteri numaram 4889896’dır. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.