TurkNet internet sorunu

28 Ağustos’tan bu yana ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin gelip kontrol edeceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Abone numaram: 2247242. İnte...

TurkNet fiber internet hizmeti için ZTE marka modem kullanıyorum. 2 gündür internetim yok, apartmanımda ve bölgemdeki diğer kullanıcılar da benzer sorunu yaşıyor. Modemi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim, destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91491176, Müşteri No: 3183613). Ancak müşteri...

16 Eylül 2025 tarihinden itibaren Ankara Mamak Saime Kadın Mahallesi'nde bulunan adresimde TurkNet DSL internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşamaktayım. Modemimdeki DSL ışığı hiç yanmıyor, yani santralden sinyal gelmemektedir. Tüm iç tesisat ve kablo kontrollerini eksiksiz yapmama rağ...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı; genellikle 37 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Yaşadığım problemi defalarca TurkNet müşteri hi...

TurkNet Evde İnternet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim; ancak ne bir temsilciye ulaşabildim ne de bana dönüş yapan oldu. Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve...

Yaklaşık 1-2 haftadır Altınova/Yalova’daki ev internetimde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. İlk başlarda internet hiç yoktu, şu anda ise rastgele zamanlarda sık sık kopmalar oluyor. Sorunlarımın benzerini geçmiş dönemlerde de yaşadım. 4 gün önce tekrar tespit ettiğim bu kesintilerle ilgili de...

Yaklaşık 15 gün önce TurkNet Fiber İnternet 1000/1000 paketi için yeni abonelik başvurusunda bulundum. İstanbul/Şişli Mecidiyeköy Mahallesi Gülbahar Caddesi Meriç Konak 15 a adresinde oturuyorum. Başvurumdan bu yana 3-4 defa ekipler geldi; ilkinde kutuda yer olmadığı, ikincisinde ise sinyalin çok yü...

TurkNet fiber internet başvurum yaklaşık 3 aydır sonuçlanmadı. Mecidiyeköy’deki adresimde bina girişindeki kutudan evime fiber çekilmesi gerekiyor. Fakat taşeron teknik ekip her geldiğinde port eksik diyor, TurkNet’in kendi ekipleri ise portun mevcut olduğunu belirtiyor. Bu çelişkili bilgilendirme n...

TurkNet fiber internet hizmeti için 499 TL aylık ücret ve 6 ay boyunca 140 TL kurulum bedeli ödemek üzere anlaştım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, faturamda aylık internet ücretinin artırıldığını ve toplamda 850 TL ödeme yansıtıldığını gördüm. Hizmetin alındığı adres İstanbul Sultanbey...

TurkNet, 4 gün oldu, hâlâ internet hizmeti veremiyor. Faturalarda kusursuzluk isterler, hizmet vermeye gelince ise cevapsız kalırlar. Kimse bir şey bilmiyor. İstanbul'un göbeğinde kendi sorunlarını çözemiyorlar. Mükemmeliyetin adı, ne zaman düzelir bilmiyoruz, olmuş.

12/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında TurkNet üzerinden açtığım 91391713 numaralı destek kaydımda, modemime sinyal ulaşmadığını belirttim. Bunun üzerine TurkNet tarafından aranarak arızanın ekiplere iletildiği ve ekiplerin sorunu çözmek üzere geleceği söylendi. 13/09/2025 sabahı saat 11:00 civa...

Yaklaşık iki yıldır Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Evin içinde bazı odalarda internet çekmiyor, bu nedenle evde Wi-Fi varken kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve herhangi bir teknik destek de almadım. Ayrıca, müşt...

TurkNet fiber ev interneti aboneliğim (Abone No: 4530009, Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş adresinde) yaklaşık 5 Eylül’den bu yana, yani 10 günden fazla süredir tamamen kesik durumda. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık ancak bu kez uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defala...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Çankaya’daki adresimde TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanıyorum. Başlarda memnun olmama rağmen, son 2-3 aydır internet hızında ve kalitesinde belirgin bir düşüş yaşadım. Ağustos ayı sonunda ise internetim tamamen kesildi ve ilk seferinde 6-7 gün boyunca internetsiz kal...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili olarak son 3 aydır sürekli olarak “bölgenizde genel arıza var” şeklinde mesajlar alıyorum ve internetim 6-7 saat boyunca kesiliyor. Bir ayda toplamda 6-7 gün bu şekilde kesinti yaşadım ve artık gerçekten bıktım. Sorunu genellikle sabah ve öğlen saatlerinde, İst...

Malatya Battalgazi Çöşnük Mahallesi Tohum Sokak’ta bulunan adresimde, 2667495 numaralı aboneliğim kapsamında yaklaşık 45 gündür fiber internet hizmeti alamıyorum. 7 Ağustos’tan bu yana internetimiz tamamen kesik durumda ve apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor. Konuyla ilgili 91395523 num...

Yaklaşık 6 gündür Mersin Akdeniz ilçesi Gündoğdu Mahallesi 5737 Sokak'ta bulunan adresimde TurkNet 50 VDSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. 09.09.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden sürekli geçiştirme ve yetersiz bilgiler ...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03/09/2025 ile 07/09/2025 tarihleri arasında internet kesintisi yaşadım. 13/09/2025 tarihinden bugüne kadar ise internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşte...

TurkNet İnternet kullanıcısıyım İnternete bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete bağlanamıyorum. Turknet' e arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini 3-4 defa aramama rağmen 48 saattir mağduriyetim giderilmedi. Hiçbir şekilde de dönüş olmadı. TurkNet ta

TurkNet ev interneti hizmetimde uzun süredir ara ara kopma sorunları yaşıyorum. Wi-Fi çalışmayıp kablolu bağlantının çalışması ya da kablolu bağlantının çalışmayıp Wi-Fi'nin çalışması gibi sorunlar oluyor. Müşteri hizmetlerine ağustos ayında bildirmeme rağmen, eylül ayında düzgün bir dönüş alabildim...

TurkNet fiber internet hizmetimde 3 gün önce yaşadığım bir arıza nedeniyle mağdur oldum. Üsküdar/İstanbul’daki adresimde, TurkNet’ten bir çalışan geldi ve kutuda bazı işlemler yaptıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın kendilerinden k...