TurkNet internet sorunu

23 Eylül'den bu yana Kocaeli'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemimin arızalı olduğu söylendi ve 4.900 TL karşılığında yeni bir modem satın almak zorunda kaldım. Ancak modem henüz elime ulaşmadı. Ayrıca, modem kurulana k...

TurkNet altyapı hizmetiyle ilgili olarak İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Müşteri numaram: 91729303. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ile...

27.09.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür İkizçay Mahallesi 18041 Sokak No:8 Edremit/Balıkesir adresindeki fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde altyapının Telekom’a ait olduğ...

TurkNet internet sorunu çözmüyor 14 gün olmasına rağmen cevap olarak ekim 2025 ayının 3 üne kadar saat 15 düzelecek diye uygulamadan mesaj atıyor. Arayamıyorum onlar arıyor kopmaların farkındayız diyorlar çözüm sorduğumda cevap yok. Sorunun giderilmesini istiyorum.

26.09.2025 tarihinde ev internetim aniden kesildi. Hemen TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bir gün sonra tekrar arandım ve 28.09.2025 tarihine, 13.00-18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de gelen. Pazar günü kimse ulaşmadı, t...

Çevremden gelen öneri üzerine 13.09.2025 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gün sonra ekipler gelip modemi kurdu, ancak o günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanamadı. İzmir/Buca Çamlıkule Mahallesi 220/19 sokak adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Modem kurulumu y...

18.09.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet üzerinden evde internet nakil işlemi başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, eve bile girmeden adresimden ayrıldı. Ardından uygulama üzerinden destek kaydı oluşturarak müşteri temsilcilerine durumu defalarca ilettim fakat bana sadece kopyala-yapıştır ...

TurkNet ev fiber internet hizmetimde dün gece saat 12.00’den beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve 12 saattir devam ediyor. Konya Selçuklu’daki adresimde, 0541***7409 numaralı aboneliğimle hizmet almaktay...

TurkNet 4782484 müşteri numaramla Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde internet kurulumu bekliyordum. Teknik ekip kurulum için geldi, fakat “kablo geçirecek yer yok” diyerek kurulum yapmadan ayrıldı. Oysa aynı yerden diğer dairelere kablo geçirilmiş ve binada 5 dairede TurkNet hizmeti aktif olarak kulla...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet’in 1000 Mbps internet hizmetini kullanıyoruz. Ancak son 2 haftadır İstanbul Zeytinburnu 62/2a Sokak No:12 Daire:2 adresimizde internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Daha önce de benzer bir sorun yaşanmıştı, ancak o zaman internet bir hafta s...

TurkNet fiber ev interneti hizmetini Kütahya Gediz’de 2 haftadır kullanıyorum ve ikinci kez sorun yaşıyorum. 2 gündür internetim tamamen yok. Canlı müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadığı için mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sadece bir kez arandım, ancak o an müsait değildim ve...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. Bağlantı sürekli olarak düşük hızda ve bu durum günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone nu...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Ankara, Çankaya, Öveçler, Narlı Sokak, **. Bina adresinde hizmet almaktayım. Yaklaşık bir haftadır her gece 12:00-04:00 ve öğlen 14:00-17:00 saatleri arasında internet bağlantısı olmasına rağmen DSL ışığım yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu problem sadece be...

Konya Selçuklu Buhara Mahallesi Kerem Caddesi **  adresinde, şehrin en merkezi noktalarından birinde uzun yıllardır ciddi altyapı eksikliği yaşıyoruz. Stadyumun tam karşısında bulunan bu bölgede, Türk Telekom’un yaklaşık 10 yıl önce sağladığı ve '8 Mbps’ye kadar' şeklinde belirtilen internet dışında...

Yaklaşık 10-11 gündür TurkNet ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Online destek merkezi üzerinden yaptığım yazışmalarda, DSL problemim olduğu ve Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşandığı belirtildi. Ancak 2-3 günlük yazışma sonrasında hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve aradan geçen 10 günü ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak hız düşüşü yaşıyorum. Altyapım 65Mbps desteklemesine rağmen, internet hızım çoğu zaman 20Mbps’ye kadar düşüyor. Hatta 28.09.2025 sabahı hızım 6Mbps’ye kadar geriledi. Bu süreçte hiçbir arıza bildirimi yapılmadı ve neden sürekli olarak...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4760126) İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi adresinde, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız garantisiyle aylık 600 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızımda ciddi derecede düşüş var ve bu sorun hiç düzelme...

TurkNet 100 Mbps internet paketini İstanbul Esenler’de kullanıyorum. Son iki aydır 600 TL olan sabit faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye yükseltildi. Bu artışla ilgili tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir bildirim gelmedi. Sorunu TurkNet müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak m...

Muğla Dalaman Hürriyet Mahallesi'nde yaklaşık 10 Ağustos'tan bu yana internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. TurkNet ile iletişime geçtiğimde, sorunun Tür...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, internet bağlantımda sürekli olarak oyun oynarken ping ve jitter sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde bağlantı hızım iyi görünse de, bağlantı kalitesindeki bu dalgalanma nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıy...

TurkNet'e geçtiğimden beri ev fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bağlantı sorunu evin sadece modemin bulunduğu odasında kısmen çözülürken, diğer hiçbir odada internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetle...

İnternet nakil işlemi yaptırdım, 1 haftadır internetim bağlanmadı. Karşımda sorunumu çözen bir muhatap bulamadım. Uygulamada destek sohbeti açıp oradan konuşmamızı bekliyorlar ancak personel sık sık değişiyor; ne sorunun kaynağını biliyorlar ne de çözümlemek için çaba gösteriyorlar. Binanın altyapıs...