TurkNet internet sorunu

TurkNet internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde, 12 Eylül tarihinde başlayan ve 3 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Sadece kendi adresimde değil, mahalledeki marketler dahil birçok yerde de internet yok. Geçen sene yeni abone olduğumda da benzer bir...

TurkNet internet hizmetimde, aboneliğim başladığından beri sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar tamamen rastgele zamanlarda gerçekleşiyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

28 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenler Emlak Konutlarındaki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Toplam 17 gündür bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, 5 farklı ekip gelip kontrol etti ancak hiçbir çözüm sunulamadı....

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen internet yok. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm temel işlemleri yaptım. Arıza kaydı oluşturdum, TTNET görevlisi geldi ve sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve destek alamı...

Tabii kanka 👍 Şikayetvar’a yazabileceğin metni ben senin anlattıklarını toparlayıp daha resmi ve net hale getirdim: --- 📌 Şikayetvar Metni (düzeltilmiş) TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı testinde hattım 86 Mbps olarak görünüyordu. Bağlantı işlemleri belirtile...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Kocaeli Kartepe Maşukiye Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor, hızım 800 Kbps’ye kadar düşüyor ve %25 civarında packet loss problemiyle karşılaşıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan...

TurkNet’ten ilk kez 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Başvuru sırasında bana aylık 500 TL ücret söylenmesine rağmen, ilk aylarda 640 TL, sonrasında ise 840 TL fatura ödemeye başladım. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da kurulum ücreti bulunmuyor, sadece internet hizmeti için bu tutarları ödüyo...

TurkNet ev interneti hizmetimde bir gündür sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kayseri Kocasinan ilçesinde ikamet ediyorum ve bu problem gün içinde sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, TurkNet’in Türk Telekom altyapısını kullandığı ve sorunun Türk Telekom kaynakl...

TurkNet abonesiyim ve internet bağlantım gitti. Tam 1 haftadır defalarca kayıt açmamıza rağmen gelip ilgilenilmedi. Aynı sorun apartmanda genel olarak yaşandı ve herkesin sorunu çoktan çözüldü. Günlerdir gelmelerini ve sorunu çözmelerini beklemekteyiz. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyoruz.

01.09.2025 tarihinde TurkNet Evde İnternet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internetim hiç çalışmadı. Sorunun kaynağının, binanın dışındaki internet kablosunun kopması olduğunu tespit ettim ve bunun fotoğrafını da TurkNet’e ilettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri her cevap ve...

TurkNet’e bugün geçiş yaptım ve ZTE ZTX H1601 model modem ile kurulumumu tamamladım. Ancak kurulumdan sonra Wi-Fi’ye bağlanmaya çalıştığımda 'İnternet olmadan bağlı' şeklinde bir hata alıyorum ve internete erişim sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Modem üzerinde...

Yaklaşık 3 hafta önce Samsun Terme’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçte 3 defa arıza yaşadım ve şu anda tamamen internetsizim. Her arıza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, teknik ekip gelip sorunu geçici olarak çözdü fakat birkaç saat için...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurduğum daire numarasında hali hazırda bir kullanıcı olduğunu söylediler ve bu kişinin bulunmasını istediler. Yaptığım araştırma sonucu, alt komşumuzun kendi aboneliğini yanlışlıkla bizim daire numaramız üzerinden aldığını öğrendim. Yak...

TurkNet’in Nevşehir Merkez 15 Temmuz Mahallesi’indeki ev internet hizmetinden tekrar tekrar bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 39 saattir internetime erişemiyorum. Teknik destek talebi oluşturdum ve 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer şek...

3282559 numaralı abonesiyim ve İstanbul/Bahçelievler’de yaklaşık 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 9 Eylül’de saat 16:00’da TurkNet’ten bir mesaj aldım ve problemin farkında olduklarını, birkaç saat içinde çözüleceğini belirttiler. Aynı gün saat 20:00 c...

Merhaba, evimi taşıdığım için TurkNet ev internetim devre dışı kaldı. 3 gündür internet bağlantım yok. TurkNet ekibini ve müşteri hizmetlerini aradım, beni geri aradılar. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmamı istediler, yaptım fakat hâlâ geri dönüş yapmadılar. Mobil uygulama yardım ve destek ekibi ...

07.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Mert Sokak No:56 adresinde bulunan aboneliğimde (Abone No: 4413723) internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür internet bağlantım yok ve TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu belirtiliyor. Ancak ...

Bugün, Rami Yeni Mah. B***** H****** Sok. No:17/8 Şenler Apartmanı Eyüp/İstanbul adresinde, üst komşumun TurkNet’e başvurusu üzerine gelen TurkNet çalışanları, TTNET fiber kanallarını kullanarak kablo çekmeye çalışırken bana ait olan TTNET kablosunu kırdılar. Olaydan önce internetim sorunsuz çalışıy...

TurkNet ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Beylikdüzü/İstanbul’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 3682938. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma h...

Türk.net ev interneti hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Sorun 3 gündür aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. İstanbul’daki adresimde hizmet alıyorum. Müşteri numaram: 4421132...

TurkNet internet hizmetimle ilgili olarak 1 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişimim yok ve nedenini bilmiyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun düzeltildiği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı...

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 0003250388 abone numaram ve 98928412 fatura numaram ile ilgili olarak, faturamı ATM üzerinden kartsız işlemlerle ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek hem yeni bir tutarda fatura düzenlendi hem d...