TurkNet internet sorunu

Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev internetim çalışmıyor. Bu süre zarfında yalnızca bir kez teknik ekip gelip kontrol yaptı, ancak sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve internetimin çalışmadığı teyit edildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde bana ...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 3 gündür İzmir Bornova Rafet Paşa Mahallesi 5185 Sokak'ta sokaktaki internet kabloları kopmuş durumda ve bu nedenle mahalledeki herkes gibi ben de internete erişemiyorum. Sorunu 3 gün önce müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bu süreçte herhangi bir çözüm su...

17 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar Yeşilyurt bölgesindeki TurkNet internet hizmetimizde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. O tarihten beri internete hiç bağlanamıyoruz ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen hizmet alamıyoruz....

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantımda ciddi stabilite ve hız sorunları yaşıyorum. 1080p videoları dahi izleyemiyor, online iş toplantılarımda sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Günlük internet kullanımım neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte defalarca müşteri ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 haftadır hizmet alamıyorum. Yeni abone olmama rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve hizmetim pasif durumda görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teknik destek alamadım. Ekipler adresime hiç g...

26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime ev interneti taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Buna rağmen toplam 940 TL fatura çıkarıldı ve ayrıca taşıma ücreti de alındı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

15.09.2025 Pazartesi akşamından beri İzmir Buca’daki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. İlk aradığımda Network ekibine aktarıldım ve 1,5 gün bekledim, ancak sorun çözülmeyince tekrar aradım. Bu sefer başka bir ekibe ilettiler ve her defasında “aciliyetinizi belirttik” denilmesine ...

Yaklaşık 1 haftadır Mersin Yenişehir’de kullandığım TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün tekrar eden bu sorunu çözmek için destek talebi oluşturdum, ancak bana dönüş yapan operatörler ne sorunumu çözdü ne de konuyu c...

TurkNet Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık her akşam düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde meydana geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı desteğe yönlendiriliyorum, fakat canlı destek hizmeti de verilemiyor. Bu nedenle hiçb...

01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...

17 Eylül 2025 tarihinde TurkNet’ten fiber internet kurulumu için hizmet aldım. Kurulum öncesinde, binaya kablo çekimine kadar TurkNet’in hizmet verdiği ve bu kurulum için 1200₺ ücret alınacağı belirtildi. Ancak kurulum sırasında sadece fiber internet kablosu halı altından geçirilerek işlem tamamland...

17.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimde hız sorunu yaşadığım için modemi sıfırladım, ancak o andan itibaren internete hiç erişemez oldum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde hizmet alıyorum ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Aradıklarında ise verilen bilgiler t...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde, 12.09.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Öncesinde de aylardır sık sık, birkaç günde bir 2-3 günlük internet sorunları yaşıyoruz. Bu durum yalnızca bana özel değil, tüm bina sakinleri aynı sıkıntıd...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili olarak, Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi İletim Caddesi'indeki adresimde 2 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4737322. Bu süre zarfında TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herha...

TurkNet internet aboneliğimde bugün (16.09.2025) itibarıyla bağlantı kesintisi yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak 9 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Online işlemler üzerinden de destek kaydı oluşturmaya çalıştı...

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür IP alamama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internete erişim sağlayamıyorum. Özellikle öğlen saatlerinde bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen herhangi bir geri...

15 Eylül akşamı saat 22:00’den itibaren İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Altyapı arızası nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı açtırdım, hatta aciliyet belirttim. ...

TurkNet internetimiz dün sabah gitti. Kırmızı ışık yanıyordu. Bugün yeşil yanmasına rağmen hala "bağlı ama internet sağlanamıyor" yazısı çıkıyor. Bu sürekli oluyor. Bunaldık artık. Elektrik gidip gelse internet ışığı kırmızı yanmaya başlıyor. TurkNet'i değiştireceğiz.

TurkNet 80 Mbps VDSL sınırsız internet paketini kullandığım günden beri sürekli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantım kesiliyor, bu nedenle hem oyun oynarken hem de video izlerken sürekli olarak sorun yaşıyorum. Ayrıca yayın yaptığımda da bağlantı kopmaları ned...

TurkNet'ten ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 8 ay önce şikayetlerim başladığında, modemde hata olduğunu söylediler. Yeni bir modem aldım fakat hâlâ problem devam etmekte. Kısa süreli çözümler buluyorlar, 2-3 gün sonra yine aynı problem yaşanıyor. Aylardır kullanamadığım internetin parasını ...

TurkNet VDSL hizmetim yaklaşık 3 hafta önce İzmir Menderes Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresime bağlandı. Ancak ilk günden bu yana internet hızım çok düşük. 70 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen hızım hiçbir zaman 25 Mbps’yi geçmedi. Sorunu defalarca ilettim ve 10 gün önce ekip yönlendirileceği söy...

TurkNet internet aboneliğim Manisa Yunusemre Muradiye bölgesinde 4 gündür tamamen kesik. Sorunu defalarca kontrol etmeme rağmen internet bağlantım hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım, arıza kaydı da oluşturamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve inte...