TurkNet internet sorunu

Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, tüm ışıklar açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. Sorunun çözüm...

TurkNet 100 Mbps internet paketini Mardin’de kullanıyorum. 4712820 ve 4187626 abone numaralarım ile toplam 3 farklı aboneliğim var. Son 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve öncesinde de sürekli kopma, yavaşlama ve sinyal çekmeme gibi ciddi sorunlar yaşıyordum. Bu sorunları hem sesli hem de yaz...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet'e abone oldum ve ilk günden itibaren internet hızımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor. Defalarca denememe rağmen ya ulaşamıyorum ya da ulaş...

TurkNet ile yaşadığımız internet kopmaları hakkında teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. Evde olmadığımı bildirmemize rağmen, eşimle gereksiz bir diyaloğa girip üslup tartışması yaşandı. Teknik ekibin iletişim tarzından memnun kalmadık.

TurkNet Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 2317317). 05.11.2025 tarihinden beri İstanbul Sarıyer Rumelihisarüstü Mahallesi No:41 adresinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve 1 gündür de teknik destek alamıyorum. Bu süreçte 05.11.2025’te 2 defa, 06.11.2025’te 1 defa olmak üz...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak, 4 gündür sürekli şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve kabloları kontrol ettim, modemi defalarca yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetimi Sultan...

5 gündür Levent Ortabayır’da bulunan adresimde TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, 20’den fazla kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde saha ekibiniz adresime gelmedi. Her seferinde “ekiplerimizi yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen, ekiplerini...

İstanbul Sultanbeyli’deki evimde yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günün en az 2 saati boyunca internet hiç gelmiyor ve modemin fişini bir kere çıkardıktan sonra en az 2 gün boyunca tekrar bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak...

TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 30 Ekim 2025 tarihinden beri, yani 6 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem destek kaydı oluşturdum hem de çağrı merkezini aradım, fakat net bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem istendi. Müşteri numar...

TurkNet’ten aldığım sabit internet hizmetinde, 28.09.2025 tarihinde başlayan sık sık kopma problemi nedeniyle destek kaydı oluşturdum. Destek kaydının ardından gelen saha ekibi, 01.10.2025 tarihinden itibaren ise tamamen internet bağlantısı sağlayamadığımı tespit etti. Saha ekipleri, sorunun dağıtım...

7 Ekim’den bu yana İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi Ordu Caddesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “Türk Telekom’a arıza kaydı iletildi, aciliyet bildirildi” cevabını aldım. An...

3 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan TurkNet’e ev interneti geçişi yaptım. Modem olarak TP-Link VR400 kullanıyorum. Kurulum aşamasında, aktivasyon ve modem kurulumu için destek alamadım. TurkNet uygulamasına yönlendirildim, uygulamadan defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve kimse iletişi...

TurkNet 0002725323 numaralı VDSL abonesiyim. Batman Merkez Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır, gün içinde belirli aralıklarla sürekli internet sorunları yaşıyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de hız çok düşük seviyelere iniyor. Sorunlar gün boyu devam ediyor ve bu durum artı...

TurkNet Evde İnternet hizmetimde son 2-3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun Çanakkale Merkez Kepez ilçesindeki adresimde meydana geliyor. İnterneti özellikle maç izlemek için kullanıyorum ve işten çıktıktan sonra izlemek istediğim maçları bağlantı kopmaları nedeniyle izleyemiyorum. ...

TurkNet üzerinden bugün internet taşıma işlemi başlattım. Ancak taşıma işlemi olmasına rağmen sıfırdan yeni bir abonelik oluşturulmuş ve 1200 TL kurulum ücreti faturama yansıtıldı. Oysa internet taşıma işlemlerinde kurulum ücreti alınmaması gerekiyor. Ayrıca, taşıma işlemi aynı adresten aynı adrese ...

TurkNet ev interneti hizmetimde, 30.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve 92820434 numaralı destek kaydı açıldı. Yapılan incelemede sorunun tespit edildiği ve kablo değişimi yapılacağı bildirildi; ancak bugüne kadar herhangi ...

31.10.2025 tarihinden beri TurkNet ADSL ev interneti aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Abone numaram 4857636. Geçiş işlemi tamamlandı ancak modem ayarı yapılamadığı için interneti kullanamıyorum. Modemde internet ışığı yanıyor fakat bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem telefonla hem de onl...

04.11.2025 saat 19:00'dan itibaren İstanbul Esenyurt adresindeki ev internetimde tamamen kesinti yaşanıyor. Daha önce de benzer kesintiler olmuştu, ancak bu sefer internet hiç gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca kayıt açtıklarını belirttiler, başka bir çözüm sunulmadı. İki ...

1 Kasım öğlenden beri İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir güncelleme yapılmadı, tarafıma dönüş de sağlanmadı. Bu duru...

24.10.2025 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Modemin yanındayken hız testi yaptığımda 300-350 Mbps civarında hız alabiliyorum, ancak kendi odamda bu değer 150 Mbps’ye kadar düşüyor. Bir süre sonra ise hızım anormal şekilde 5-20 Mbps arasında gidip geliyor, telefonda...

16 saattir Eskişehir’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen yok. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Abone numaram: 3837580. İnternetim taahhütsüz v...

2 Kasım’dan bu yana, toplam 4 gündür TurkNet Fiber Ev internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Ümraniye/İstanbul adresindeki hizmetimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap alamadım. Canlı müşteri desteği bulunmuyor, sa...

2 Kasım 2025 tarihinden beri ev internetim çalışmıyor, modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram 2525451. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, TurkNet müşteri hizmetleri yalnızca “genel arıza var” diyerek başk...