TurkNet internet sorunu

İstanbul Esenler’de yaklaşık 2 aydır TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, hızım sürekli olarak 100 Mbps seviyesinde kalıyor. Abone numaram: 0001475474. Sorunu defalarca hem yazılı destek kayıtlarıyla hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek ilettim. Bana, evdeki intern...

10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde internet bağlantım kesildi ve yapılan incelemede internet kablomun porttan çıkarıldığı anlaşıldı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “kayıt alıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve çözüm için beklemek zorunda kaldım. Yeni g...

TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım ve müşteri olduktan sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat bu konuda da muhatap bulamıyorum, telefonla aradığımda sadece otomatik sesli yanıt çıkıyor ve bir çözüm sunulmuyor. Online işlem merkezi...

4-5 gündür internet problemi yaşıyorum. TurkNet, ekip gönderdiğini söylüyor ama gelen giden yok. Sorunum devam ediyor, 'İlgileniyoruz' diye mesaj geliyor ama sonuç aynı. Bir de fatura gönderiyorlar, inanılır gibi değil. Kullanmadığım internetin parasını da istiyorlar.

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresimde TurkNet evde internet hizmeti için kurulum işlemlerini başlatmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 444'lü numaradan aradığımda 2’ye basmam isteniyor, ardından “aktivasyon işlemi devam ed...

Yaklaşık 60 saattir İstanbul Üsküdar’daki evimde TurkNet internet hizmetim kesintili ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kayıt açıldı. Sorunun çözümü için birkaç kez randevu verildi ancak teknik ekip belirtilen randevu saat...

TurkNet Cihannüma Mahallesi, Beşiktaş/İstanbul’daki fiber internet hizmetim 21.10.2025 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca telefon ve online destek üzerinden iletişime geçtim, 2 hafta önce bir kez saha ekibi geldi ve altyapıya ilettiklerini söylediler. Ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapı...

TurkNet ev fiber internet hizmetini Kayseri Kocasinan Zümrüt Mahallesi Gelişen Sokak adresimde kullanmaya başladığım ilk günden beri, Google Fotoğraflar, Google Drive ve WhatsApp uygulamalarında “kablosuz ağ bekleniyor” hatası alıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantımda ci...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:64 adresimde, kendi dairemde TurkNet kullanmama rağmen 5-6 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor...

TurkNet 70 Mbps internet paketini Ankara Mamak adresimde kullanıyorum. 2 gün önce bağlantı sorunu yaşadığım için kurum tarafından ekip yönlendirildi, ancak herhangi bir düzelme olmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

TurkNet iş yeri interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır bağlantının gerçekleşmesini bekliyorum. İş yerim İstanbul’un merkezi noktalarından biri olan Kuyumcukent, Bahçelievler’de bulunuyor. Ancak bu süreçte ne bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşabildim ne de bana yardımcı olabilecek bir numara ...

TurkNet gigafiber internet hizmetimi Akçaburgaz Mah. 3058. Sk No:10 adresinde kullanıyorum. 3 gündür sürekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Uygulama üzerinden canlı destek bölümü kapalı olduğu için destek alamıyorum, ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresimde, normalde 50 Mbps almam gerekirken hız testlerinde sürekli olarak 7 Mbps civarında sonuçlar görüyorum. Sorun günün her saati devam ediyor ve hiç düzelmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri h...

3.11.2025 tarihinde mevcut ev internetimi TurkNet fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana geçiş işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Başvurumdan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce Türk Telekom ekiplerinin arayacağı söylendi, ardından ise apartmanımdan kay...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’ten 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Binamızın girişine “fiber altyapı var” etiketleri yapıştırılmasına rağmen, çevremdeki tüm binalarda fiber internet olmasına karşın, bizim binamıza hala kablo çekilmedi ve fiber internet getirilmedi. Bu nedenle mevcut inte...

TurkNet gigafiber internet hizmetim, 7 Kasım’dan bu yana (toplam 4 gündür) İstanbul Avcılar’daki adresimde bakım çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, herhangi bir arıza kaydı numarası ve...

2 Kasım’da TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için 6 Kasım’a randevu verildi. Ancak bugüne kadar (10 Kasım) hiçbir ekip gelmedi ve internetim hala bağlanmadı. Başvurumdan bu yana sürekli olarak destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı sorunu olduğu...

TurkNet ile internetimizin yavaş olmasından ötürü şikayetçiyim. Binamda fiber takılı, Türk Telekom ekipleri gelip takalı bir ayı geçti ancak TurkNet bir türlü gelip fiber bağlantısını yapmıyor. Defalarca arayıp destek kaydı bıraktım, 'teknik ekibi gönderiyoruz' deyip göndermeden destek kayıtlarını k...

3331949 abone numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle 28 Ekim’de yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’e nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı bağlantı sorunu nedeniyle internetim bağlanamadı. Bu sorunu 3 gün sonra kendim çözdüm ve tekrar müşteri hizmetlerinden na...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 9911393, Samsun Atakum) ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar oluyordu ancak bu kez internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2,5 saattir hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu program üzerinden ilettim, ardından ar...

07.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3379398. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, operatör ise sadece altyapı çalışması olduğunu belirttikten sonra görüşmeyi sonlandırıyor. Eşim muhasebeci olarak ...

08.11.2025 tarihinden beri, yani 2 gündür Yeşilyurt Mahallesi Öznur Sokak Başiskele adresimde TurkNet ev interneti altyapı sorunu yaşamaktayım. Normalde bağlantım yeterli ve sorunsuz çalışırken, şu anda tamamen internet bağlantım yok. Destek kaydı oluşturdum (93055776 numaralı kayıt) ancak bugüne ka...

TurkNet ev interneti hizmeti için yaklaşık 3 haftadır sorun yaşıyorum. Hizmeti aldığım günden beri internetim hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talebinizi aldık diyerek dönüş yapacaklarını söylediler ancak ertesi gün çok alakasız saatlerde arıyorlar ve çoğu zaman ulaşmak mümkün o...