to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Bahçelievler bölgesinde 1000 Mbps paket kullanıyorum; ancak uzun süredir neredeyse her gün ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle yoğun olarak kullandığım, gündüz 12’den sonra akşam saatlerine kadar ya da gece 00.00’dan sabah 06.00’ya kadar internet tamamen gidiyor ve 6–8 saat boyun...
16.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Aktivasyon için saha ekibinin gelmesi gerektiği söylendiği için yaklaşık 7 gündür sabahtan akşama kadar evde beklemek zorunda kaldım. Her gün akşam 17.30 civarında randevu hattından aranıp “ekipler bugün gelemedi, yarına randevu oluş...
TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır gün boyu düzensiz şekilde internet kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnterneti kesintisiz ve yüksek hızda kullanmam gerekirken ne bağlantı stabil çalışıyor ne de taahhüt edilen hız alınabiliyor. Bu süreçte uygulama...
TurkNet ev interneti aboneliğim için bağlantı hızım artsın diye 699 TL olan paketimden 899 TL’lik pakete geçiş yaptım. Ancak hızımda herhangi bir iyileşme olmadı, aksine önce hız düştü, ardından internet bağlantım tamamen gitti. Yaklaşık 12 saattir hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum, dünden be...
Kocaeli Kartepe’de TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 09.03.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimizi yapamıyoruz hem de evde kullandığımız diğer hizmetler aksıyor. 97967180 numaralı de...
Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve hizmet bedelini her yıl peşin olarak ödeyen bir müşteriyim. 100 Mbps’e kadar olan paket kullanıcısıyım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde 100 Mbps’e kadar sorunsuz kullandığım internet hizmetim, yıllar önce “stabilite” gerekçesiyle 76 Mbps’ye sabitlendi. Yaklaşık 1,5...
İstanbul Ataşehir’de yaklaşık 1 haftadır TurkNet sabit internet hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde, haberim olmadan yapılan bakım çalışmaları ve gereksiz bağlantı kesintileri nedeniyle internetim sürekli kopuyor. Counter Strike Global Offensive oynarken “bölgen ...
TurkNet’te 4917097 abone numarasıyla yaklaşık 2 ay önce 75 Mbps taahhütsüz paket için abonelik başlattım. Kurulumun yapıldığı ilk günlerde 60–70 Mbps hız alıyordum, ancak kısa süre içinde hızım 3–5 Mbps seviyelerine düştü ve sorun sürekli hale geldi. 21 Ocak’tan beri ise evimde neredeyse hiç interne...
TurkNet abonesi olarak 25 Aralık’ta kesilen internet hizmetim yaklaşık 14 gün boyunca, 7 Ocak’a kadar hiç sağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun uzun süre çözülemedi, ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi. Tarafıma ait...
"İnternetim geldi inşallah kalıcı olur bir daha böyle bir durumla karşılaşmayız"
TurkNet üzerinden aldığım “İnternet (1000 Mbps’e kadar) ” hizmetim, 28.11.2025'den beri, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi ...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 19 Kasım saat 08.00’den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yani 3 gündür kesintisiz şekilde inter...
TurkNet'e yeni abone olarak 16 Mbps internet paketi satın aldım. 10 Ekim 2025 tarihinde kurulum için ekipler beni aradı, ancak o gün evde elektrik kesintisi olduğu için kurulum yapılamadı. Ekipler, "Kendiniz kurulum yapabilir misiniz? " diye sordu, ben de evet dedim ve elektrikler gelince eski modem...
27 Ağustos 2024 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en son 91004427 numaralı destek kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte internetin olmaması nedeniyle telefonuma ek...
Haftada bir gün izin yapan birisiyim. Salı günleri, TurkNet benim izinli olduğum güne özel sabah 7'den öğlen 14.00'a kadar interneti kesmiş. Ekstra paket aldık. Şimdi de gece 2'ye kadar gelmeyecek diyor. Haftada bir gün evde oluyorum, onda da interneti kullanamıyoruz. Mobil veri ücretimin ödenmesini...
27.07 tarihinde internet gitti ve neredeyse 5 gün olmasına rağmen hala daha gelmedi. Destek kaydı oluşturup bilgi almayı denediğimde 24 saat içinde geleceği söyleniyor ama 24 saat geçtikten sonra tekrar mesaj attığımda yine 24 saat içinde geleceğini söylüyorlar. Bu şekilde sürekli oyalayarak zaman g...
100 Mbps hız karşılığında TurkNet'e abone oldum. 1 ayı geçmiş olmasına 2 farklı destek kaydı oluşturmama rağmen, destek ekipleri müşteriyi sallamıyor, TurkNet'ten bu problemi çözmesini istiyorum. Bunun yanında sık sık internet kesintilerinden bıktık artık. 100 Mbps diye aldığım paket ; önce 30 sonra...
