to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Yeni Abonelikte 36 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet’e 1000 Mbps paket ile yeni abone oldum, ancak bağlantıyı aktif ettikten sonra interneti 2 saat bile düzgün kullanamadan 27 Ekim gecesi saat 03.00 civarında internet tamamen gitti. O andan itibaren yaklaşık 36 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aradım ve her seferinde sadece “ekibimiz ilgilenecek” denilerek geçiştirildim, ancak ne somut bir dönüş yapıldı ne de sahadan bir çözüm sağlandı. Yeni abone olmama rağmen ilk günden bu kadar uzun süre internetsiz kalmam ve kimsenin gerçekten ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımın stabil şekilde çalışmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
