TurkNet Tek Kullanıcıda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. 31.07.2026 tarihinde öğlen 12.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokağımda ve üç bina yanımda aynı interneti kullanan komşumda hiçbir sorun yokken sadece benim hattımda internet olmaması, buna rağmen arızanın bir türlü çözülememesi beni mağdur ediyor.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet tarafıyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak çağrı merkezine ulaşamıyor, kayda değer bir geri dönüş alamıyorum. Arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği ve neden sadece benim bağlantımı etkilediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Günlerdir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. TurkNet’ten, internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, arızanın sebebi ve çözüm süreci hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.