to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süre önce haberim ve onayım olmadan modemim değiştirildi. Modem değişiminden sonra interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Daha önce sorunsuz şekilde çekim aldığım noktalarda artık internet çekmiyor, hız çok düştü ve evde sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak bir ayı aşkın süredir çözüm bekliyorum. TurkNet online işlem merkezi ve müşteri hizmetleri üzerinden 10’dan fazla kez kayıt açtım ve defalarca görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Talep ettiğim marka modem için “stokta yok” denilerek sürekli oyalanıyorum, ne düzgün çalışan bir modem gönderildi ne de net bir tarih paylaşıldı.
TurkNet’te 4083182 numaralı hizmet/müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Eski, sorunsuz çalışan modemimin tarafıma geri getirilmesini ya da baştan beri talep ettiğim marka ve özelliklerde yeni, sorunsuz bir modem tedarik edilmesini istiyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar eski stabil haline getirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kopuyor. İnternete stabil şekilde bağlanamıyor, sık sık kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte sorunun modem kaynaklı olduğunu fark ettim, modemim sağlıklı çalışmıyor ve bağlantıyı sürekli düşürüyor. Yaşadığım bu sorunu ...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında modem değişikliği talebinde bulundum. 1 haftadır ekiplerin gelmesini bekliyorum ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “Yönetime bildiriyoruz” cevabını alıyorum fakat sorunum çözülmedi. Bu süreçte herhan...
TurkNet ev tipi internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve modem sinyal gücü sorunu yaşıyorum. Evim 60 m2 olmasına rağmen modemden uzak odalarda internet hızı çok düşüyor ve bağlantı verimli kullanılmıyor. Aynı sokakta, yan binamdaki arkadaşlarım benzer bir sorun yaşamazken sadece...
TurkNet Evde İnternet hizmetim iki gündür tamamen çalışmıyor. Evimde kesinlikle internete erişimim yok. Modem üzerinde yanması gereken ışıklardan biri eksik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açarak, tüm bağlantı kablolarını kontrol ederek çeşitli çözümler denedim fakat sonuç...
TurkNet’e fiber geçiş yaptığım günden beri internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak tarafıma arızalı bir modem gönderildi ve bu nedenle 10 gün boyunca internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağ...
Yorumlar