to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
06.04.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evde interneti kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Sorunu bildirmek için TurkNet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bütün numaralarda sadece telesekreter çıkıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor ve geri dönüş de alamıyorum. Bu süreçte ne arıza kaydım düzgün alındı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimdeki internet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve 06.04.2026’dan itibaren kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca sorunla ilgili herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Bu 3 gün içinde hem ben hem de eşim defalarca, toplamda yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde telesekreterden aynı cevabı dinledik, dün akşam da dönüş yapıp “arıza ile ilgileniliyor” denildi. Ancak aynı numaradan arayan olunca uyanıklar var denilerek telesekretere yönlendiriliyorum, kimse gerçekten sorunu çözecek şekilde ilgilenmiyor. 4448875 numaralı hattan hizmet almaktayım. TurkNet’ten beklentim, internet arızamın acilen giderilmesi ve 3 gündür kullanamadığım internet hizmeti için fatura tutarından bu günlerin düşülmesi ya da iadesinin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
