to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetim 24 Mart’tan beri tamamen kesik durumda. Kaliteli hizmet vaatlerine güvenerek, daha yüksek ücretli olmasına rağmen TurkNet’i tercih ettim. Evden çalıştığım için internetin kesintisiz olması benim için çok önemli. Buna rağmen ilk günden bu yana her seferinde “bugün düzelecek, yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Bugün ise tarafıma “aktif sistem arızası tespit edilmiştir, tahmini süre 15 gündür, arızanız ile ilgili çalışmalar devam etmektedir” şeklinde bir bilgi verildi. Yani zaten 10 gündür internetsiz olmama rağmen, sürecin en az 15 gün daha sürebileceği söyleniyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, aradığımda ses kaydı çıkıyor ve internet üzerinden yazmam gerektiği söylenip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Ben de mecburen internet üzerinden yazışarak destek almaya çalışıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor, sadece beklemem isteniyor.
İnternetin bu kadar kritik olduğu bir dönemde yaklaşık bir aya varan kesinti ve sürekli ertelenen taahhütler benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Arızanın hiçbir şekilde daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede acilen giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli aynı hazır mesajı gönderiyorlar: “Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiliyor” denmesine rağmen, belirtilen 4–6 saatlik süre çokta...
31.12.2025 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve 4 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve...
TurkNet ev internetim 1 Aralık’tan beri toplam 4 gündür tamamen kesik durumda. İlk başta altyapı sağlayıcısı Telekom kaynaklı bir sorun olduğu söylendi, daha sonra bu kez splinter cihazı arızası olduğu ve sorunun 20–25 iş günü içinde çözüleceği bildirildi. Ev internetimin bu kadar uzun süre kesik ka...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülemiyor. Evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte işim, günlük işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Evimdeki güvenlik kameraları ...
Yorumlar