TurkNet’te Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle İptal

07.03.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abone olduğum günden beri internet bağlantım günde en az 4 kez tamamen kopuyor ve bağlantıyı stabil şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı, uygulama üzerinden de destek kaydı oluşturdum. 24 saat ve 36 saat içinde dönüş yapılıp destek verileceği söylendi ancak bu süreçlerde soruna yönelik herhangi bir kalıcı ve çözüm odaklı adım atılmadı. Modem ve iç tesisatımı da kendi imkanlarımla kontrol ettim, sorun kaynağını bulamadım.

Sürekli yaşanan kopmalar ve çözüm sunulmaması sebebiyle bugün itibarıyla iptal talebi oluşturdum. Hizmet numaram/müşteri numaram 5119810’dur. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle benzer sorunların yaşanmaması için kimsenin TurkNet abonesi olmamasını tavsiye ediyorum.