to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Osmaniye Merkez’de kullandığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim, yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Sorunu ilk bildirdiğimde tarafıma 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bu sürenin üzerinden 12 gün daha geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonraki denemelerimde müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşamıyorum, sadece sesli yanıt sistemi üzerinden otomatik kayıt oluşturulduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor. Bu süreçte ne bir teknik ekip yönlendirmesi yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Hizmet numaram/müşteri numaram 5036522’dir.
Uzun süredir internet hizmetinden hiç yararlanamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Ödediğim faturaların karşılığında hizmet almak istiyorum. İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu sorun giderilemiyorsa da herhangi bir mağduriyet ve ek ücret, cayma bedeli çıkmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 25 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece telesekreter üzerinden arız...
TurkNet abonesi olarak Osmaniye Merkez’de kullandığım internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cuma günü saat 09.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve 24 saati aşkın süredir hâlâ hizmet alamıyorum. Ayrıca 1 Gbps olarak satılan pakete rağmen hızım uzun süredir 200 Mbps’yi da...
TurkNet 1000 Mbps fiber ev internetimi 23 Şubat sabah saatlerinden bu yana hiç kullanamıyorum. O günden beri internet tamamen kesik, bir kez bile düze...
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman tüm gün veya tüm güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her ...
Yorumlar