Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Sık Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35665761

Sık Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Gökhan

07 Nisan 00:06

379

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve aylık faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen internet hizmetinde ayda ortalama 3–4 kez tamamen kesinti yaşıyorum ve bu kesintiler sırasında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hizmette bu kadar sık sorun yaşanmasına rağmen faturamda herhangi bir indirim yapılmıyor.

Yaşadığım teknik sorunlardan daha da rahatsız edici olan ise TurkNet müşteri hizmetlerine asla doğrudan ulaşamıyor olmam. Aradığımda beni canlı bir müşteri temsilcisine yönlendiren bir seçenek bulunmuyor. Sanki her şey kusursuz işliyormuş gibi tasarlanmış bir sistemle karşı karşıyayım, fakat durum kesinlikle böyle değil. Sürekli arıza yaşarken bir muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete sebep oluyor.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle internet kesintilerinin kalıcı şekilde çözülmesi ve yaşadığım sorunlarda doğrudan bağlanabileceğim, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir hattın sağlanmasıdır. Sürekli arıza yaşayan ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, hem hizmet sürekliliği hem de iletişim kanalları konusunda acil iyileştirme talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

TurkNette Sürekli Kopmalar Ve Kesintilerle Mağdur Oluyorum Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

TurkNet

11 Aralık 2025 15:32

678

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama ...

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-5.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-4.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

TurkNet’te Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmeti

Ayse

TurkNet

06 Ocak 21:17

712

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ayda 2-4 Gün Sürekli İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Emre

TurkNet

03 Nisan 12:02

301

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 2 ila 4 gün arası internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler belirli bir düzene bağlı olmadan, tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işleri ciddi...

Ayda 2-4 Gün Sürekli İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Aylık 700 TL Ücret Zorunda

Ceylan

TurkNet

04 Nisan 23:52

430

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda tamamen gidiyor, 3 günü aşan kesintiler oluyor, bir süre düzeliyor gibi görünüp kısa süre sonra tekrar arıza oluşuyor. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şeki...

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Mervan

TurkNet

26 Kasım 2025 12:26

1.135

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

4 Destek