to read complaints and reviews, or file yours.Bina Genelinde 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Esenyurt 1505. Sokak No:5 Daire:4 adresinde TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür binada internet hizmeti tamamen kesik, bina genelinde bağlantı yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum.
Bu arıza için TurkNet’e ilk günden itibaren iki kez ulaştım, arıza kaydı açtırdım ancak ne gelen oldu ne de sorunu çözen. Üstelik daha sonra aradığımda da telefonlara cevap verilmemeye başlandı. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ilgilenilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten talebim, binadaki bu internet arızasının acilen giderilmesi ve hizmetin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasıdır. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse kullanılmayan döneme ait faturamın iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
