4 Gün Boyunca Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

03.04.2026 tarihinden beri TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum. Sistem üzerinden son olarak, bulunduğum bölgede teknik sorun olduğu ve SMS ile bilgilendirileceğim şeklinde bir kayıt bilgisi veriliyor ve hemen ardından hat kapanıyor.

Abonelik bilgilerim 5069513 numaralı kayda bağlıdır. Buna rağmen ne SMS ile ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme almadım, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de net bir tarih verilmedi. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.