to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arıza Giderildi"
2026 yılı İstanbul'unda 3 gündür evde internet yok. TurkNet internete arıza kaydı oluşturduk. Sorunun Türk Telekom'un fiber altyapısında olduğu bilgisini verdiler. 3 gündür 2026 yılında İstanbul'un göbeğinde internet verilemiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerinde ses kaydından başka bir muhatap yo...
TurkNet’in 3919085 numaralı hizmet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde, yaklaşık son bir yıl içinde neredeyse her hafta, haftanın iki‑üç günü internet bağlantısı tamamen kesiliyor. 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, aldığım hizmet sürekli ke...
Yaklaşık Eylül ayından bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım doğru düzgün çalışmıyor; özellikle son iki gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün akşam saat 17.00 civarında başlayan bir kesinti yaklaşık 2–3 saat boyunca düzelmedi. Bugün ise sabah 10.00’dan sa...
24 Aralık 2025 tarihinde ev internetimi arkadaş tavsiyesi kampanyası ile TurkNet’e taşıdım ve ilk ay ücretsiz hizmet vaadiyle abonelik başlattım. VDSL destekli modem almam gerektiği özellikle söylendiği için ayrıca modem satın aldım. Başta kuruluma teknik eleman geleceği belirtilmesine rağmen, abone...
22 Ocak 2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biriyim ve yaklaşık bir haftadır işi mi, gücü mü telefonumun internetini paylaşarak yürütmeye çalışıyorum. Bu yüzden mobil internet paketim yetmiyor, telefon faturam kabarıyor am...
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım ciddi fatura sorununu paylaşmak istiyorum. İnternetimde yaklaşık üç ay boyunca arıza vardı ve ekipler arızayı gidermek için hiçbir şekilde gelip müdahale etmedi. Arızanın tamamen kendilerinden kaynaklandığını kanıtlamamıza rağmen, bu süre boyunca kullanm...
TurkNet temsilcileri tahrik edici söylemlerde bulunuyor, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Canlı destek ekibine internet neden yavaş dediğimde "sorun yok, 3 MB hız var" dediler. "Nasıl yok? Dalga mı geçiyorsunuz?" dediğimde hattan attı ve internetimi tamamen kesti. Genel arıza diyor ama genel arıza...
Yaklaşık bir senedir TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Son iki aydır, özellikle de son ay içinde internet bağlantım gün içerisinde defalarca kopmaya başladı. İstanbul Kağıthane’deyim ve her gün en az 10–15 kez bağlantı tamamen kopuyor, 10–20 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem g...
Yaklaşık iki senedir evde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her hafta mutlaka en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Sürekli “genel arıza/çalışma” olduğu söyleniyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bugün de saatlerdir internete hiç bağlanam...
Uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak her ay istisnasız olarak 7–10 günü bulan ciddi kesintiler yaşıyorum. Her ayın belli dönemlerinde internetim tamamen gidiyor, ev internetimde bağlantı sağlayamıyorum. Her kesinti döneminde sistem üzerinden arıza kaydı o...
TurkNet internet aboneliğim için her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ancak üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 27, 28 ve 29’unda hiçbir şekilde internet kullanamadık ve bu sorun bizim tarafımızdan kaynaklanmadı. Evden çıktığımızda internetimiz çalışıyordu, eve döndüğümüzde bir anda bağl...
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet üzerinden 100 Mbps’lik bir internet paketi kullanıyorum. Ancak son 3 haftadır evimde hiç internet bağlantım yok ve buna rağmen sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. Hizmet numaram 424*****432, internetin kurulu olduğu adres ise İzmir Menderes, Kasımpaşa Mahallesi’dir. ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşamaktayım. Herhangi bir müdahalede bulunmamamıza rağmen bağlantı bir anda gitti ve o zamandan beri modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor, internete hiç erişemiyoruz. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtık ancak bugüne kadar hiçbir müşteri temsilcisi ...
Şırnak Cizre’de kullandığım ev internetim için önce Vodafone, ardından TurkNet ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce Vodafone ev internetimde arıza oluştu. Vodafone ile defalarca iletişime geçtiğimde arızanın giderileceği söylendi, ancak y...
İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi’nde TurkNet altyapısı üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 4–5 aydır sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar oluyor, bağlantı istikrarlı şekilde hiç çalışmıyor. Son olarak ise 6 gün boyunca internet tamamen kulla...
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...
İzmir Konak’ta TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. 27.01.2026 sabah saat 10.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve tarafıma bölgemde arıza olduğu, saat 19.00’a kadar sorunun giderileceği yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak şu an 28.01.2026 saat 00.05 olmasına rağmen hâlâ inter...
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet müşterisiyim ve şu an 1000 Gigafiber paketini kullanıyorum. Bugün öğle saatlerinden beri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Öğle saatlerinde arıza kaydı açtım, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir somut geli...
TurkNet 100 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım. 24.01.2026 tarihinden beri modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Modem kurulumu için yönlendirdikleri videodaki tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Hizmet adresi...
TurkNet ev internetim 27 Ocak 2026 sabah saat 11.00’den beri tamamen yok ve şu an itibarıyla hala internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde teknik arıza olduğu söyleniyor ancak ne sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. İnternet olmadığı için mobil uygulamay...
TurkNet ev internet aboneliğimiz, daha iki ay bile olmadan dördüncü kez tamamen kesinti yaşıyor ve her seferinde sorun hızlı ve kalıcı şekilde çözülemiyor. Son yaşadığımız kesinti 25 Şubat Cumartesi günü başladı ve o günden beri evde hiç internetimiz yok. 25 Şubat’ta TurkNet uygulaması üzerinden ar...
Yaklaşık 20-25 gündür evimde TurkNet’ten aldığım internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, hız düşüklüğü oluyor ve bu nedenle internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile t...
