TurkNet’te Saatlerce Kesinti, Çözüm Yok Ve Bilgi Vermediler

TurkNet abonesi olarak İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’nde yaşıyorum. Saat 17.00 civarında tarafıma internet arıza bildirimi mesajı geldi ve o saatten bu yana, şu an saat 21.00 olmasına rağmen internet hizmeti tamamen kesik durumda, hiç gelmiyor.

Daha önce bağlantımda düzenli bir kopma ya da kesinti yaşamazken, bu sefer saatlerdir süren bir kesinti olması ve buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmaması beni mağdur etti. Mesajda da ne bir tahmini çözüm süresi ne de detaylı bir arıza bilgisi paylaşılmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar kararlı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.