to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’ten Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetim 3 gün önce saat 10.00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internetim yok. Kesinti gün boyu sürekli devam ediyor, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen her ay bu hizmet için 900 TL ödüyorum.
Arıza için TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı açtım, sorunun çözüleceği söylendi ve özellikle 36 saat içinde giderileceği belirtildi. Ancak 36 saat geçtiği halde hiçbir işlem yapılmadı, kesinti devam ediyor. Bugün ise tekrar ulaşmak istediğimde kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Modemimde internet ışığı yanmıyor ve buna rağmen bağlantı sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor, bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Abone numaram 3488106’dir. Sürekli kesinti yaşadığım bu döneme ait ücretin iadesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını, arızanın da acilen kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
