TurkNet iade

TurkNet ev interneti aboneliğim (abone no: 4558647) kapsamında, Haziran ayından itibaren faturam 500 TL olarak düzenleniyordu. Ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL’ye yükseltildi. Başlangıçta sabit fiyat sözü verilmişti ve herhangi bir sözleşme değişikliği ya da bilgilen...

Kasım 2022’de TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve ücret iadesi için IBAN bilgilerimi web sitenizden paylaştım, iade gerçekleşti. Ancak Aralık 2022’den itibaren bana sürekli olarak “6,77 TL iade hakkınız var, IBAN bilgilerinizi paylaşın” içerikli SMS’ler gönderilmeye başlandı. Aboneliğim sona erdiği ...

Türk.net'ten internet hizmeti aldım. Kuruluma gelen görevli, bana TurkNet'in modemi olduğunu belirterek ZyXEL marka bir modem sattı. Ancak, bu modem 16 MB üstü internetlerde çalıştığı için iade ettim. Aradan 5 ay geçmesine rağmen iade ücretim yatırılmadı. Türk.net ise en son, aslında bu modemi kendi...

TurkNet ev internetimi iptal ettikten sonra (ki iptal süreci de başlı başına ayrı bir hikaye), şimdi de bana ait olan modemin iadesini istiyor ve iade etmezsem ceza ödeyeceğim tehdidi ile mesaj gönderiyor. Abone numaram: 3730251. Bu modem, kurulum ekibi tarafından getirildiğinde, satın almam gerekti...

25 Eylül tarihinde İstanbul Fatih’teki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için ekip geldi. Kurulum öncesinde 1700 TL modem ücreti ve 1200 TL kurulum ücreti talep edilmişti, bunları onayladım. Ancak kurulum sırasında görevli S**** D****, “işçilik” adı altında birkaç metrelik kablo için ayrıca 15...

TurkNet ev interneti aboneliğimi daha önce iptal etmek istemiştim. Ancak bana aboneliğimi iptal etmek yerine dondurabileceklerini ve 3 ay boyunca herhangi bir dondurma ücreti alınmayacağını söylediler. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma 100 TL tutarında fatura ve ücret yansıtılmaktadır. Bu duru...

Taşınma öncesinde TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir’e taşındım ve 6 Ekim 2025’te yeni adresim için başvuru yaptım. Fiber altyapı olmadığı için TurkNet ekibi tarafından bakır altyapıya yönlendirildim. Ancak gelen ekip hiçbir kontrol yapmadan bana ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce TurkNet’ten Özgür İletişim 75 paketine abone oldum. Bu süre boyunca internet hizmetini yalnızca 2 ay düzgün şekilde kullanabildim, geri kalan zamanda sürekli kopmalar ve hız düşüklükleri yaşadım. Modem kaynaklı olduğu söylendiği için 1,5 ay önce yeni bir modem (TP-Link Archer V...

TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım ve 100 Mbps hızında bir paket seçtim. Yaklaşık 3 hafta boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, internet kablosu çekilmesi için ekip yönlendirdiklerini belirttiler fakat hiçbir ekip gelmedi. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla elektr...

13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Pınarbaşı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet kurulumu için gelen personeliniz, eşime 2000 TL’ye bir modem satmış. Ancak bu modemin fiber altyapısını desteklemediğini ve evde duvardan fiber kablo çıkışı olduğunu fark ettim. Ayrıca, kurulum sırasında eşime bunun...

TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra, modemi Aras Kargo ile 4 Ekim tarihinde TurkNet’e teslim ettim ve elimde teslimat belgesi ile takip numarası mevcut. Buna rağmen, tarafıma “3 gün içerisinde modemi yollayın yoksa 3.000 ₺ tarafınızdan alınacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Belirtilen 14 gün...

TurkNet: 4 Gündür Süregelen İnternet Kesintisi ve İlgisizlik! Abone no: 2993510 Yaklaşık Cuma gününden bu yana (4 gündür) internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hizmet sağlayıcım TurkNet olup, bu süre boyunca hiçbir şekilde teknik destek veya geri dönüş sağlanmamıştır. Cuma akşamından itibaren d...

13 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te TurkNet VDSL internet kurulumu sırasında, faturama zaten 1200 TL kurulum ücreti yansıtılmasına rağmen, kurulum yapan kişi benden ayrıca 1000 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti ödedim. Başvuru sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bu ekstra ücret hakkı...

TurkNet 35 Mbps Limitsiz internet aboneliğim (Abonelik No: 4660538) üzerinden 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde, internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun başladığı ilk gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın 48 saat içinde giderileceği...

2306332 numaralı TurkNet müşterisiyim ve İstanbul'daki evimde kullandığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tam 14 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte defalarca benzer kesintilerle de karşılaştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime g...

TurkNet ev telefonu hizmetimde son 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketin içinde yer alan kademe 1 ülkeler, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kademe 3'e geçirilmiş. Yıllardır aradığım numaralar için bir anda ekstra ücretler yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 2000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım....

TurkNet ev interneti aboneliğimde, uzun süredir istemediğim halde telefonlu pakete geçirilmişim ve her ay faturama yaklaşık 150 TL fazladan telefon ücreti yansıtılıyor. Ben başından beri yalın internet kullanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, 2024 Eylül ayından bu yana bu ücretler faturama ...

4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi İshak Sokak No:12 adresindeki fiber internet hattımda kopukluk oluştu ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Hizmet sağlayıcım TurkNet üzerinden müşteri kaydı oluşturdum, onlar da Türk Telekom’a arıza kaydı açtılar (Arıza Taki...

9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet saha ekibi çalışanı tarafından Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bana teslim edilen ZyXEL VMG3625-T50B modem için 2.350 TL ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Elimde ödeme dekontu ve saha çalışanı ile olan mesajlaşmalarım mevcut. Yaklaşık 3 ay kullandığım bu mode...

TurkNet tarafından evime gelinerek modem değişikliği yapıldı. Eski modemi ne yapmam gerektiğini sorduğumda, ekip tarafından “Sizde kalsın, gerekirse sizden isteriz.” şeklinde açık bir bilgi verildi. Kısa bir süre sonra ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2000 TL modem ücreti yansıtıldı. Mü...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda normalde ödemem gereken 639 TL yerine 839 TL ücret yansıtıldı. Fazla ücret alınmasının sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dö...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Beyoğlu’ndaki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Evimde hiç internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, online destek kaydı oluşturdum. Bana sorunun giderildiği söylendi ancak internetim hala çalışmıyor, herhangi bir çözüm sunulmadı ve t...