TurkNet İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetinde hem hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle öğlen ve akşam saatlerinde bağlantı ciddi şekilde yavaşlıyor, sık sık kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün itibarıyla bağlantım neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Bu sorunlarla ilgili daha önce TurkNet’e destek kaydı açtım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hizmet kalitesi çok düşük hem de destek tarafında çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Ayda 960 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni mağdur ediyor.

TurkNet’ten bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, hizmet kalitesi normale döndürülene kadar geçen süre için de faturamda indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.