Acil İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu

28.08.2026 sabah 08.00’den bu yana TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum ve şu an saat 19.00 olmasına rağmen hala bağlantım yok. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor ve kendi imkanlarımla sorunu gideremiyorum.

Bu süre içinde TurkNet’e hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, destek kaydı açamadım. Ulaşılabilir bir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

İnternete bağlı olarak yürüttüğüm işimi bugün bu kesinti nedeniyle yapamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Hem uzun süreli kesinti hem de destek alamamam sebebiyle mağdurum.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde kullanım bedeli iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.