to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet internet sözleşmem 100 Mbps iken aldığım hizmet maalesef 10 Mbps civarında. Ya düzeltin ya da iptal edin. İsmi M...***, onay. Defalarca destek kaydı istememe rağmen, iki defa modemi değiştirmelerine ve dijital olarak defalarca yapmalarına rağmen, ben hizmeti anlaşma sözleşmesine göre değil, ban
TurkNet abonesi olarak “12 Aylık Peşin Öde İndirimi” kapsamında 2025 Ağustos'unda 12 aylık internet ücretimi peşin olara...k 6.000 TL ödedim ve aboneliğimin 2026 Ağustos'a kadar bu indirimli paketle devam edeceği söylendi. Reklamlarda ve anlatımda tek fiyatla internet satışı yapıldığı, ekstra bir ücret
Aralık 2024’te TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladığımdan beri, bulunduğum adreste internet bağl...antısında sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu sorun 14 aydır hiç düzelmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak, hattımın b
TurkNet VDSL sabit internet aboneliğim için Diyarbakır Huzurevleri’nde uzun süredir ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. D...aha öncesinde sık sık kopmalar oluyordu, 6 gün önce ise internetim tamamen gitti ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Destek kaydı açıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bö
"Detaylı bilgi alındı ve kullanmadığım süre faturamdan düşüldü."
TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde son 3 haftadır sürekli ve uzun ...süreli kesintiler yaşamaktayım. Neredeyse her gün internetim 2‑3 kez gidiyor ve her kesinti en az 6‑8 saat sürüyor. Şu anda da yaklaşık 30 saattir internetim tamamen yok ve hizmet
TurkNet fiber abonesiyim ve bir süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda hat açılmıyor, hiçbir ş...ekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Şu ana kadar 3 kez arama denemesi yaptım ancak her seferinde sonuç aynı oldu ve bu durum hizmet anlayışlarına olan güvenimi ciddi şekilde
TurkNet’ten yaklaşık 3 gün önce Bursa Osmangazi’de adresime gelinerek kurulum yapılan bir modem aldım. Piyasa değeri yak...laşık 500 TL olan modemi 2.500 TL’ye satın aldım, toplamda da 3.600 TL ödeme yaptım. Kurulumdan beri modem doğru düzgün çalışmıyor, hız çok düşük, çekmiyor ve bağlı olduğu bile doğ
Uzun süredir TurkNet VDSL ev interneti kullanıyordum ve aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bu işlemi online işlemler v...e telefon üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak üç gündür iptal sürecini tamamlayamıyorum. Sitede “hizmet iptal” şeklinde bir buton bulunmasına rağmen tıkladığımda herhangi bir i
TurkNet sabit internet aboneliğim için bugün İstanbul Şişli Cumhuriyet mahallesinde “planlı bakım” gerekçesiyle akşam sa...atlerinde internet erişimim kesildi. Eve iş çıkışı 18.45 gibi geldim, şu an saat 19.02 olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok. Özellikle insanların eve gelip dinlendiği, interneti en ço
11.02.2026 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. 5064385 numaralı hizmet için benden 1.200 TL kurulum ücreti ta...lep edildi ve ayrıca fiber kabloyu elektrikçi çağırarak bina kapısına kadar benim getirmem istendi. Kurulum için bu kadar yüksek bir ücret istenirken, kablo ve altyapı işinin de ta
TurkNet Gigafiber abonesiyken taşınacağım zaman TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve yeni adresimde altyapı olmadığını..., sadece sadenet üzerinden hizmet alabileceğimi söylediler. Beni diğer firmaları olan sadenet’e yönlendirmek istediklerini belirttiler. O anda özellikle TurkNet’e bundan sonra fatu
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet erişim hızımda ciddi bir düşüş yaşıyordum.... Başta genel bir bölgesel sorun olabileceğini düşündüğüm için özellikle üzerine gitmedim. Ancak iki gün önce müşteri temsilcisine ulaştığımda, hattımın hak edişimden çok daha düşük
TurkNet’e İzmir Bayraklı’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptığımda bana 73 Mbps hız alacağım açıkça söylendi. ...Bunun üzerine önceki internet servis sağlayıcımdaki tarifemden cayarak TurkNet’e geçtim. Ancak 10.01.2026’da geçiş yaptığım ilk günden bu yana internet hızım 25 Mbps civarında ve n
İstanbul Pendik Kurtköy’de yeni taşındığım dubleks evimde TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum için 3...0 Ocak’ta gelen ilk ekibe modemin üst katta olmasını istediğimi söyledim. Alt katta hazır hat olduğunu, sadece oraya kurulum yapabileceklerini, üst kata kablo çekemeyeceklerini söy
Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım günün her anında ...sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle son günlerde bağlantı sürekliliği tamamen bozulmuş durumda. 12 Şubat tarihinde bu sorunla ilgili teknik destek
11.02 tarihinde TurkNet üzerinden iş yerime internet bağlatmak için abonelik başlattım. Bağlantı için gelen ilk ekip, in...ternetin birkaç kez kesilip geleceğini, sonra düzeleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak ekip gittikten sonra internet tamamen gitti ve o günden bu yana hiç sağlıklı bir şekilde hizmet a
Yaklaşık iki ay önce TurkNet üzerinden ev interneti bağlattım ancak neredeyse her hafta aynı sorunu yaşamaktan çok yorul...dum. Haftanın en az üç günü internetim tamamen kesiliyor, günlerce bağlantı alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet için her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumu
TurkNet’ten yaklaşık 4 aydır Zeytinburnu/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin ilk ...aylarından itibaren haftada en az bir kez internet kesintisi yaşamaya başladım; bu kesintiler genellikle 1–2 saat sürüyordu. Ancak Şubat ayında durum iyice kötüleşti ve 12 Şubat 20
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet 50 Mbps internet kullanıcısıyım. 07.02.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hiz...meti fiilen kullanılamaz durumda. Öncesinde sık sık kopmalar yaşıyordum, sonrasında ise internet tamamen gitti ve şu an hiç bağlantı yok. İstanbul Ümraniye’deki adresimde yaşanan
TurkNet’ten 1572441 hizmet numarası ile aldığım internet hizmetim önce tamamen kesildi, ardından açıldığında bu kez de h...ız çok düşük olacak şekilde bağlandı. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve Kocaeli Gebze’deki adresimde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza
TurkNet fiber aboneliğim kapsamında Eskişehir Tepebaşı’nda hizmet alıyorum. Fibere geçiş yapıldıktan sonra modemim değiş...tirildi ancak yaklaşık son 1 aydır bağlantı kalitesi hiç düzelmedi. Hizmetin fiber ve 1000 Mbps olduğu söylenmesine rağmen internet aşırı yavaş, ping çok yüksek ve bağlantı zaman z
TurkNet üzerinden internet hizmeti kullanıyorum ancak hem mevcut bağlantımda çekim gücü çok zayıf hem de iki gündür müşt...eri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Canlı desteğe bağlanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bursa’dan Bolu’ya taşınacağım için adres değişikliği yapmak istiyorum fa
Uzun süredir TurkNet gigafiber altyapımın aktif edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 4–4,5 aydır gigafiber altyapı aktivasyon...u yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir ilerleme göremiyorum. Üstelik çaprazımdaki komşumda gigafiber altyapı aktif durumda ve ana kutularımız aynı olmasına rağmen ben bu hizmeti ku
TurkNet internet aboneliğim bulunmakta olup Kocaeli Derince ilçesinde 10.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarından bu yana... 50 saati aşkın süredir altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. 11.02.2