to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL sabit internet aboneliğim için Diyarbakır Huzurevleri’nde uzun süredir ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Daha öncesinde sık sık kopmalar oluyordu, 6 gün önce ise internetim tamamen gitti ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum.
Destek kaydı açıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede genel bir sorun olduğu söyleniyor; ancak çevremde ve bölgemde internet kaynaklı bir problem yok, sadece benim hattımda sorun var. Buna rağmen herhangi bir teknik destek, yerinde kontrol ya da net bir çözüm adımı sunulmadı.
İnternet hizmeti alamadığım bu süre boyunca faturam normal şekilde işlemeye devam ediyor, herhangi bir telafi, indirim ya da bilgilendirme yapılmadı. Hizmet almadığım günler için ücret ödemek zorunda bırakılmam ve sorunun bu kadar uzun süre çözümsüz kalması beni mağdur ediyor.
İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım kesinti ve hizmet alamadığım günler için de gerekli ücret iadesi veya telafinin yapılmasını ve tarafımla acil olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.
TurkNet VDSL aboneliğimde yaklaşık 28 Aralık’tan bu yana neredeyse her gün ve günün her saati internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı bazen tamamen gidiyor, modemde DSL/internet ışığı sönüyor, bazen de bağlantı var gibi görünmesine rağmen hız düşüp interneti kullanılamaz hale getiriyor. Bu süreçt...
Yaklaşık 6 ay önce TurkNet’e geçtim ve son bir haftadır internet bağlantım neredeyse kullanılamaz hale geldi. VDSL hattım günün her saatinde, gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor, kopmadığı zamanlarda da ciddi paket loss yaşıyorum. Bu durum neredeyse her ay tekrar eden bir sorun haline gel...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinden bu yana sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sürekli gidip geldiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İşten eve geldiğimde günün stresini atmak için oyun oynamak ve internette vakit geçirmek istiyorum, fakat ...
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Urla’daki adresimde 01.12.2025 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim ve sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Defalarca belirtmeme rağmen bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve online işlem...
TurkNet VDSL ev interneti abonesiyim. 19 Ocak’tan beri evimde internet yok ve tam 6 gündür kesinti devam ediyor. Her gün destek kaydı açmama rağmen tarafıma sadece ertesi gün için çözüm tarihi veriliyor, ancak sorunla ilgili ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de herhangi bir ilerleme sağlanıyor. İ...
Yorumlar