Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
17 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

ID:35173158

17 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Eda

13 Şubat 10:13

970

TurkNet’ten yaklaşık 4 aydır Zeytinburnu/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin ilk aylarından itibaren haftada en az bir kez internet kesintisi yaşamaya başladım; bu kesintiler genellikle 1–2 saat sürüyordu. Ancak Şubat ayında durum iyice kötüleşti ve 12 Şubat 2026 tarihinde tam 17 saat boyunca internetim tamamen kesildi, hiç hizmet alamadım.

Hem işim hem günlük hayatım bu internet üzerinden yürüdüğü için bu kadar uzun süreli kesintiler beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca destek kaydı açtım; müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bot ile “genel arıza vardır” cevabı verilip görüşme sonlandırılıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden de kimse geri dönüş yapmıyor, sorunum kalıcı şekilde çözülmüyor.

Hem uzun süredir devam eden ve artık 17 saati bulan kesintiler hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim. Bu nedenle, tarafıma satılan modem için ödediğim ücretin iadesini, uzun süreli hizmet alamadığım dönemler için fatura indirimi/bedel iadesi yapılmasını ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

17-saat-suren-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg

Destekleyenler

Öznur

1 Destek

Eda

15 Şubat 15:40

İnternet kesintim 5. Gününde hala tamamen internetsizim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

12 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Muhammed

TurkNet

05 Eylül 2025 23:54

4.390

TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 10:00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum ve 12 saattir bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, destek kaydına ise sürekli aynı otomatik mesajlar geliyor, herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de benzer bir kes...

2 Yorum

TurkNet Zeytinburnu'da Sürekli 6-8 Saatlik İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Behram

TurkNet

29 Aralık 2025 23:04

697

TürkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ayda ortalama 2–3 kez, her seferinde gün içinde 6–8 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve bu süre zarfında hiç hizmet alamıyorum. Bu kesintiler işimi, eğitimimi, gü...

Zeytinburnu’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Aylık 700 TL Ücreti

Hamdi

TurkNet

09 Şubat 00:23

739

TurkNet’in İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Bugün saat yaklaşık 13:55 civarında internetim tamamen kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar yaklaşık 10 saattir hâlâ internetim yok. Asıl sorun sadece bugüne özel bir kesinti olması değil; aboneliği ilk aldığım günden be...

zeytinburnuda-surekli-internet-kesintileri-ve-aylik-700-tl-ucreti-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Haftalık Tam Kesinti Ve Cevapsız TurkNet Servisi

Ahmet

TurkNet

01 Ocak 11:15

542

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak her ay en az 4–5 gün internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu ay ise bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi; bu...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

İşimi Durduran Fiber İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek

Kenan

TurkNet

08 Şubat 14:24

292

TurkNet fiber internet abonesiyim ve Zeytinburnu’nda yaşıyorum. Uzun süredir bağlantımda ciddi istikrarsızlık yaşıyorum. Neredeyse düzenli olarak 2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor, bu kesintiler bazen 3–4 gün sürüyor, bir seferinde ise 2–3 hafta boyunca internet hiç gelmedi. Bugün de yine a...