Peşin Öde İndirimiyle Söz Verilen 1000 Mbps Hızının Ek 200 TL Ücreti

TurkNet abonesi olarak “12 Aylık Peşin Öde İndirimi” kapsamında 2025 Ağustos'unda 12 aylık internet ücretimi peşin olarak 6.000 TL ödedim ve aboneliğimin 2026 Ağustos'a kadar bu indirimli paketle devam edeceği söylendi. Reklamlarda ve anlatımda tek fiyatla internet satışı yapıldığı, ekstra bir ücret ödemeden evimin desteklediği maksimum hıza kadar hizmet alacağım belirtildi.

Ancak şu anda evimin desteklediği maksimum hız olan 1000 Mbps için ek 200 TL talep ediliyor. Bu ek paketi almadığım için internet hızım 100 Mbps’e sabitlenerek fiilen kısıtlanmış durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca ek ödemenin takip edildiğini, hızımın yükseltilmesi için bu ek ücreti ödemem gerektiğini ifade ettiler.

Ben 12 aylık ücreti peşin ödeyerek hem erken ödeme yaptım hem de tek fiyat ve maksimum hız vaadiyle bu kampanyayı tercih ettim. Şu anki uygulamayla hem indirim avantajım fiilen ortadan kalkıyor hem de vaat edilen hizmeti alamıyorum. Ek bir ücret talep edilmeden, kampanya başlangıcında tarafıma söylendiği gibi, altyapımın desteklediği 1000 Mbps hızı eksiksiz ve kesintisiz olarak kullanmak istiyorum.