Sözleşmeye Uymayan İnternet Hızı: 10 Mbps

TurkNet 100 Mbps bireysel abonelik aldım. Kablo ve modem kurulumları yapıldı ancak verilen hız 10 Mbps. Kablolarda ve modemde herhangi bir sorun olmamasına karşın bu durumu yaşadığımı anlamıyorum. İnternet hızının düşük olduğunu bildirdiğim halde, teknik ekibin sorun olduğunu düşünerek yaklaştığını ...

TurkNet ile 100 megabit üzerinden sözleşme imzaladık. Daha sonra ölçüm yaptırdığımda aldığım internet hızının 16 megabit olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum ve evde stabilite sorunu olabileceği söylendi. Bana mazeret uydurulduğunu düşündüm. Sonrasında modemde k...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür hızım 20 Mbps seviyelerine düştü ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu nedenle hem kişisel işlerimi hem de internet üzerinden yapmam gereken diğer çalışmalarımı yerine getiremiyorum. Sorunla ilg...

TurkNet aldığım günden beri her seferinde senkronizasyon hatası alıyorum. 100 Mbps hızında, en yüksek gördüğüm hız 50 Mbps oldu. 'Sıkıntı yok' diyorlar. Modemi de onlardan aldım, hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorun düzelmiyor. Kaç kere arıza kaydı açtım, değişen bir şey yok. Ne yapmam gerektiğini b...

TurkNet sağlayıcısından aldığım 100 Mbps internet paketimle ilgili, 2 hafta önce yaşadığım modem kaynaklı bir arızadan sonra 2 gün içerisinde Telekom ekiplerinin eve gelip modemi değiştirmesiyle sorunum farklı bir boyuta geldi. Almam gereken hızın 100 Mbps olması gerekirken, yaklaşık 8-9 gündür 9 Mb...