to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet 50 Mbps internet kullanıcısıyım. 07.02.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti fiilen kullanılamaz durumda. Öncesinde sık sık kopmalar yaşıyordum, sonrasında ise internet tamamen gitti ve şu an hiç bağlantı yok.
İstanbul Ümraniye’deki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili her canlı destek görüşmemde “planlı çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak TurkNet’in kendi duyurularında ve diğer kaynaklarda bulunduğum bölgede herhangi bir planlı çalışma bilgisi göremiyorum. Sürekli aynı kalıp cevabın verilmesi, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılmaması ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması artık kabul edilemez bir hal aldı.
Yaklaşık 5 yıldır müşterisi olduğum bir firmanın bu kadar uzun süren kesintide çözüm üretememesi, düzgün bilgilendirme yapmaması ve mağduriyeti önemsememesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreçte internetim olmadığı için işimi kaybettim ve bu durumun sorumluluğunun da hizmeti alamadığım halde hâlâ “planlı çalışma” denilerek oyalayan TurkNet’te olduğunu düşünüyorum. Hizmet numaram 2217194’tür.
Yaşadığım bu ağır mağduriyet sebebiyle konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca günlerdir süren kesinti ve bunun iş kaybına varan sonuçları için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır internet hizmetimde sürekli kesintiler ve altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde internetim neredeyse hiçbir zaman istikrarlı çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor. Son olarak tam 5 gündür internetim tamamen ...
02.12.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmeti tamamen kesik durumda, yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte TurkNet üzerinden defalarca destek kaydı açmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılma...
TurkNet limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Muhatap bulmak neredeyse imkânsız; e-posta ile iletişime geçtiğimde adres bulunamadı hatası alıyorum, gönderilen linkler ise sürekli sayfa hatası veriyor. Hiçbir şekilde ulaşab...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır çevreme de önerdiğim bir firmaydı. Ancak 09.12.2025 tarihinden beri internet hızım, taahhüt edilen değerin çok altında kalıyor. 100 Mbps olması gereken hızım günün her saatinde sürekli olarak dalgalanıyor ve çoğu zaman 5–10–20 Mbps arasın...
Yorumlar