to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02 tarihinde TurkNet üzerinden iş yerime internet bağlatmak için abonelik başlattım. Bağlantı için gelen ilk ekip, internetin birkaç kez kesilip geleceğini, sonra düzeleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak ekip gittikten sonra internet tamamen gitti ve o günden bu yana hiç sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım.
İlk günden beri internetim ya sürekli gidip geldi ya da tamamen yok oldu. Özellikle son 2 gündür hiç internetim yok. İşyerimde internet olmadığı için işimi yapamaz hale geldim. Destek için aradığımda ilk görüştüğüm kişi yanlış adaptör gönderildiğini söyledi. Sonraki görüşmemde bu kez bölgede kesinti olduğu söylenip geçiştirildim. Aynı gün tekrar aradığımda ise bölgede herhangi bir kesinti veya çalışma olmadığı, ekip yönlendirileceği söylendi.
İş yerim olduğunu ve durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bir gün sonrasına randevu verdiler. Daha sonra bugün aradığımda randevunun benim onayım olmadan ertelendiğini ve bir sonraki güne aktarıldığını öğrendim. Ne bağlantı düzgün yapıldı ne de verilen sözler tutuldu, hâlâ internetsizim.
Müşteri numaram 5065911, bağlantı adresim Bağcılar Demirkapı’dadır. Sorunumun artık acil olarak çözülmesini, randevunun daha fazla ertelenmeden öne çekilmesini ve bağlantı yapıldığı günden bu yana hiç kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
4 Ekim’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak sadece bir gün sonra internetim tamamen kesildi. 6 Ekim’den bu yana defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92120807) ve toplamda 3 farklı personel geldi fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Her biri suçu diğerine atarak, altyapı ekib...
TurkNet internet hizmetimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce iki hafta boyunca tamamen internetsiz kaldım, ardından beş gün kullanabildim ve tekrar bağlantı gitti. Son üç gündür yine internetim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli rande...
TurkNet ev internet abonesiyim ve 28 Kasım’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse bir haftadır tamamen internetsizim ve bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle destek kaydı üzerinden defalarca görüştüm, 93651086 numaralı ...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu süreçte internet olmadığı için işimi yapamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Evdeki ısınma da dahil olmak üzere birçok elektronik eşyam Wi-Fi’ye...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
Yorumlar