Hatalı Fatura İptali Ve Aylık 150 TL Ücretinin Düzeltmesi

TurkNet abonesi olarak yaz dönemi boyunca İstanbul Eyüpsultan’daki evimde bulunmadığım için internet hattımı 16.07.2026 tarihinden itibaren 31.12.2026’ya kadar dondurdum. Hattım hâlâ dondurulmuş durumdadır ve bu konuda herhangi bir talebim ya da sorunum yoktur.

Buna rağmen sisteminiz tarafından tarafıma tamamen hatalı bir fatura çıkarılmıştır. Daha önce hatalı çıkan 921,56 TL ödememi ve ileri ki aylarda çıkacak olan hat dondurma ücretinin bu ücretten düşüleceği iletildi. Fakat her ay 150 TL yansıyor arıyorum 150 TL iptal ediliyor. Buna bir çözüm bulur musunuz artık?

Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 150 TL ödeme yapmam gerektiği söylenmiş, ancak bana yansıtılan tutarındaki haksız faturanın incelenerek iptal edilmesini ve hesabımda oluşan fazla/yanlış tahakkukların düzeltilmesini talep ediyorum.

Abone numaram: 0004805140.