to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ...bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor ve yeniden bağlanana kadar beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kulla
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır 1000 Mbps paket kullanıyorum. Aylık 950 TL ödediğim bu hizmetten ...özellikle son dönemde ciddi anlamda verim alamıyorum. Zaman zaman kentsel dönüşüm nedeniyle kopmalar oluyordu ancak son yaşadığım sorun neredeyse 1 haftayı geçti ve bu süreçte inte
Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl da benzer bir durum yaşamıştım, bu yıl yine hiçbi...r şekilde bilgilendirilmeden paket ücretimin 699 TL’den 949,90 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir onayım alınmadan, sesli görüşme yapılmadan ve bana açık, anlaşılır bir bilgi
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim, 10438080 numaralı hizmetim üzerinden yaklaşık 1–2 aydır ciddi bağlantı s...orunu yaşıyorum. Bu süre içerisinde internetim sık sık tamamen kesiliyor ve fiilen yaklaşık 40 gün boyunca internetsiz kaldım. Bu kesintiler sırasında modem üzerinde herhangi bir
31 Temmuz’dan bu yana İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır te...k bir gün bile hizmet alamıyorum. Sadece benim dairemde değil, bütün mahallede internet yok olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Telefonla defalarca müşteri hizme
TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde ve sonrasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 7 Temmuz’da i...nternetimi yeni adresime taşımak için nakil talebi verdim, ancak 30 Temmuz’a kadar hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine 30 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet ab
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay öncesine ait faturam sistem tarafından hiç kesilmediği için bu döneme ai...t borcumu ödeyemedim. Ortada oluşmuş bir fatura olmadığı için herhangi bir ödeme kanalı üzerinden işlem yapma imkanım da yoktu. Buna rağmen bugün Mayıs ayına ait faturam kesilmiş o
Ev internetimi TurkNet üzerinden kullanıyorum ve yanlış kablolama sebebiyle internet kablolarımız düzenli olarak kopuyor..., bu yüzden sürekli mağdur oluyoruz. Bugün öğlen saat 14.00–15.00 civarından beri yine bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu kopma sorun
Yaklaşık 4-5 yıldır kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmakta olduğum 3324365 abone numaralı TurkNet gigafiber hizm...etimde, İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde tam 5 gündür (120 saati aşkın süredir) mütemadiyen erişim kesintisi yaşanmaktadır. İşlerimi tamamen dijital altyapı ve internet üzerinden y
İki gündür TurkNet internet aboneliğimle ilgili sözleşmeme ulaşamıyorum. Online işlem merkezi üzerinden sözleşmeyi görün...tülemeye çalıştığımda ekranda “500 Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle sözleşme detaylarımı göremiyorum. B
08.07.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’tan Çanakkale Gökçeada’ya taşındık. Taşınma sürecinde evde kullandığımız TurkNet ...internet hattını da nakil ettirmek istedik. Öncesinde TurkNet’in kendi internet sitesi üzerinden yeni taşınacağımız adreste altyapı sorgulaması yaptık ve binada altyapı olmadığı bi
TurkNet internet kurulumu için 31 Temmuz tarihi verilmiş olmasına rağmen bugün hâlâ kurulum yapılmadı. 30 Temmuz’da aray...ıp “bugün kuruluma geliyoruz” dediler, elimde modem olmadığını, o gün gelmemelerini özellikle söyledim ve ertesi gün için onay verdim. Telefonda da “tamam, yarın gelelim” denildi v
Uzun süredir TurkNet ev internetimi kullanamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 27 Temmuz’dan beri evimde inte...rnet erişimi yok, buna rağmen modem üzerinde herhangi bir hata ışığı görünmüyor. Modemle ilgili bir sorun olmadığı gibi, civardaki komşularım da aynı kesintiyi yaşıyor olmasına rağ
TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modem dahil tüm cihazları kargo ile iade ettim. Ardından “6066001706270 numaralı karg...onuz Aras Kargo ile tarafımıza ulaştırıldı, iade edilen ürün ve ekipmanları inceleyeceğiz” şeklinde bilgi aldım. Buna rağmen tarafıma 1.200 TL modem ücreti yansıtılmaktadır. Modem
TurkNet üzerinden yaptığım 5340979 numaralı ev/iş interneti (eve kadar fiber) başvurum 28.07.2026 tarihinde iptal edildi..., ancak bu aboneliğe ilişkin sözleşme belgelerime iki haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne e-Devlet üzerinden ne de TurkNet’in online işlemler ve mobil uygulaması üzerinden söz
31.07.2026 tarihinde TurkNet’in 12 ay sabitleme kampanyasına katılarak 8.578,81 TL tutarında ödememi Kuveyt Türk kartım ...ile gerçekleştirdim. Ödeme esnasında 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Durumu fark edince önce bankam Kuveyt Türk ile görüştüm, a
TurkNet bireysel aboneliğim için olan faturam 23 ve 24 Temmuz tarihlerinde aynı tutarda iki kez çekildi. Her iki işlemde... de kartımdan 950 TL tahsilat yapıldı ve bu durum kart ekstreme de yansıdı. Durumu fark eder etmez 25 Temmuz tarihinde TurkNet ile iletişime geçtim ve talep açıldığı, inceleme yap
"Vodafone yakında kavuşmak üzere"
TurkNet 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Temmuz ayı fatura döneminde, fatura ödeme zamanım geldiğinde ödemeyi yapmak is...tediğimde sistemleri hata veriyor ve ödeme alınamıyordu. Ödeme ekranında “Ödeme yapmak istediğiniz kurum kaynaklı bir sorun bulunmaktadır, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklind
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan ikamet ettiğim binada yaklaşık on gündü...r internet hizmeti alamıyorum. Modemde herhangi bir arıza olmamasına ve bağlantı tarafında bir hata görünmemesine rağmen “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde
TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1–2 haftadır faturamı ödemeye çalışıyorum, ancak sistemin düzgün çalışma...dığı için bir türlü ödeme yapamadım. Hem mobil uygulama üzerinden hem de internet siteleri üzerinden kullanıcı bilgilerimle giriş denemelerimde sürekli hata aldım, doğru düzgün sis
TurkNet’e geçmenin benim için büyük bir hata olduğunu artık çok net görüyorum. Altyapınızda TurkNet hattı yoksa kesinlik...le kimseye bu geçişi önermiyorum. Sürekli arızalar yaşıyorum, kaçıncı arıza olduğunu artık ben bile hatırlamıyorum. Neredeyse her ay mutlaka bir kesinti oluyor, elektrikler kesildi
TurkNet aboneliğimde ZyXEL marka modem kullanıyorum. Modemim resetlendikten sonra tüm ayarlarım silindi ve ppp kullanıcı... adı ile şifremi doğru girmeme rağmen sistem bunları hatalı gibi görüp internete bağlanmıyor. TurkNet’ten daha önce tarafıma gönderilen birden fazla kullanıcı adı ve modem şifresi
TurkNet internet aboneliğim için bu ay iki kez ve normal tutarın üzerinde fatura tahsilatı yapıldı. Normalde aylık fatur...am 1.099 TL iken, 23.07 tarihinde 1.499,90 TL, 24.07 tarihinde ise yine 1.499,90 TL olmak üzere aynı ay içinde iki defa ödeme çekilmiş görünüyor. Yani hem fazla tutar yansıtılmış h
