to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te 4047485 numaralı sabit internet hizmetimi Çorum Osmancık içinde farklı bir mahalledeki yeni adresime taşımak ...için 02.03.2026 tarihinde web üzerinden adres taşıma talebi oluşturdum. Daha sonra TurkNet’ten biri beni arayarak adreste küçük bir hata olduğunu, mevcut talebi iptal edip yeniden
Aralık 2025 tarihinde mevcut TurkNet fiber internet aboneliğim üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu ...işlem, paket geçişi olarak yapılması gerekirken sistemde yeni abonelik açılması şeklinde gerçekleştirilmiş ve mevcut aboneliğim kapatılmamıştır. Bu nedenle 4986179 ve 2152217 numar
TurkNet Fiber 100 aboneliğim için satış sırasında bana aylık 699 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk faturam 899 TL olarak... yansıtıldı. Sözleşmede her ay 200 TL modem ücreti alınacağı bilgisi 3. Sayfanın en altında yer alıyormuş, bunu özellikle göstermeden “aylık 699 TL ödeyeceksiniz” denilerek yanıltı
1782373761 abone numaralı Superonline internet hizmetimi TurkNet’e taşıyarak 5086406 numaralı TurkNet abonesi oldum. Geç...iş sürecinde TurkNet tarafından bana, mevcut Superonline modemimi iade etmemem gerektiği, aynı modem üzerinden hizmet almaya devam edeceğim ve modemin mülkiyetinin churn (geçiş) be
TurkNet tam bir pişmanlık. Arayıp reklam yaparken hiçbir şey olmaz, karşılaşmazsınız diyorlar. Ama arıza ya geldiğimiz z...aman karşımızda muhatap bulamıyoruz. Canlı yazışma diyorlar, ama ona girince hata veriyor. Artık bıktık; dünya kadar zararım var. Burası bir dükkan; fatura kesemiyorum, POS cihazım
İki gün önce başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Dün aktivasyon işlemlerim tamamlandı ve sistemde internet hiz...metim aktif olarak görünüyor. Bugün itibarıyla interneti normal şekilde kullanabiliyor olmam gerekirken modem arayüzüne giriş yapıp ayarları tamamlayamadığım için bağlantı kuramıyo
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 26 Şubat sabah saatlerinden itibaren İstanbul Üsküdar’da, yaklaşık 16 saattir internet hiz...meti alamıyorum ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, ne de ulaşılabilir bir muhatap bulabildim. Evden ve internet yoğunluklu bir işte çalışan biri olarak tüm gü
TurkNet ev interneti aboneliğimi bir arkadaş daveti kampanyasıyla başlattım ve ilk ayın ücretsiz olacağı söylendi. Buna ...rağmen daha ilk ay bitmeden, ekstra 200 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Faturamı otomatik ödemeye vermiş olmama rağmen bu 200 TL’lik kurulum ücreti için tarafıma hiçbir bilgilendirme
4830073 müşteri numarası ile yaklaşık 4 aydır kullanıcınızım. İlk aydan sonra başlayan ve son 3 aydır sistematik bir hal... alan internet kesintileri nedeniyle yaşadığım mağduriyet artık katlanılamaz bir boyuta ulaşmıştır. Özellikle gece yarısından sabah saatlerine kadar günde yaklaşık 10 kez yaşanan b
Aylardır devam eden ağır hizmet kusurunu artık taşınmaz bir boyutta yaşamaktayım. Her ay faturamı tam ve zamanında ödüyo...r olmama rağmen, ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. İnternetim düzenli olarak tamamen kesiliyor ve hizmet alamadığım gün sayısı artık hesaplanamayacak kadar fazla. Bu kesint
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamama rağmen sistemde süre...kli “genel arıza” göründüğü için sorun tam olarak çözülmedi. Son olarak 16.02.2026 tarihinde altyapısal bir problem gerekçesiyle internetim tamamen gitti ve o günden beri, yani yak
TurkNet üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki iş yerimiz için yaklaşık 3–4 gündür kurumsal abonelik başvurusu yapmaya çalış...ıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefonda müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kurumsal abonelik başvurularının telefondan alınmadığı, sadece online işlemler üzerin
18 Şubat 2026 saat 21.51’den beri TurkNet Online İşlemler ekranına giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Hatalı şif...re” uyarısı veriyor. Defalarca kez giriş denememe rağmen sonuç değişmedi. Şifremi sıfırlamayı da denedim ancak bu işlem sırasında da sistem hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum.
Benim adım Baktash h**. Afganistan vatandaşıyım ve Türkçe bilmiyorum. Eskişehir Şirintepe’de bulunan Sok Market üzerinde...n TurkNet’lik olan fiberhgw modem cihazı ile ev interneti bağlattım. Bana ilk ayın ücretsiz olduğu söylendi, bu yüzden ayrıca bir ödeme yapmadım. Modem kurulduğundan beri yaklaşık
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim 11 Şubat’tan beri kesik ve 3 gündür interneti hiç k...ullanamıyorum. En azından arızanın ne olduğunu ve ne kadar süreceğini öğrenmek isterken hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bot “bölg
11 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda sistem hata verdi, ben de evimde... zaten kendi adıma internet aboneliğim olduğu için “muhtemelen ikinci aboneliğe izin vermiyor” diye düşünerek bu kez eşimin bilgileriyle devam ettim. Ancak daha sonra kendi adıma v
"Cemre Hanıma çözüm odaklı davranışı ve ayrıntılı net bilgi verdiği için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık bir hafta önce Superonline aboneliğim varken TurkNet’e geçmeye karar verdim. Geçiş işlemlerim için TurkNet tara...fından arandım ve abonelik sürecim başlatıldı. Görüşme sırasında özellikle modem kurulumunun ne zaman yapılacağını sordum. Bana, Superonline ile anlaşmaları olduğu, mevcut modemimi
Yaklaşık 10 yıldır TurkNet abonesiyim. Son iki aydır, özellikle 10.11.2025 tarihinden itibaren 75 Mbps VDSL paketimde hi...zmet kalitesinde ciddi bir düşüş yaşamaktayım. Speedtest gibi standart hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen, internet bağlantısına yük bindiği anda, özellikle oyun o
TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir aydır telefonumdan online işlemler ekranına giriş yapamıyorum. Sürekli... “bloke oldu” uyarısı alıyorum, şifre sıfırlamama rağmen yine aynı hata ile karşılaşıyorum. Aboneliğimin bu ay bitecek olması nedeniyle yenileme ve diğer işlemlerimi yapmam gerekiy
TurkNet pişmanlıktır. TurkNet'e internet başvurusunda bulunarak bir hata yaptım. En geç altı iş günü içinde kurulum yapı...lacağını söylediler. 12 iş gününün sonunda kurulum yapılmadı ve ben hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, konuyla ilgili bilgi alamadım. Çok saçma sapan bir müşteri hizme
2025 Şubat ayında TurkNet fiber internet aboneliğim için 2025 Şubat–2026 Şubat tarihlerini kapsayacak şekilde 12 aylık p...eşin olarak 5.638 TL ödeme yaptım. Bunu da fiyat farklarından etkilenmemek ve bir yıl boyunca ek ücret ödememek amacıyla tercih ettim. Ancak buna rağmen bu ay tarafıma Ocak ve Şuba
TurkNet’in 2026 Ocak dönemine ait 783,90 TL tutarındaki faturası kendi sistemlerinde ödenmiş olarak görünmesine rağmen, ...yaklaşık bir aydır bana bu faturanın ödenmediğine dair SMS gönderiliyor. Mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda ise banka ödemeyi reddedip tutarı tekrar hesabıma iad
