to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet abonesi olarak yaklaşık 96 saattir neredeyse sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık k...opuyor, çoğu zaman hiç gelmiyor ve bu sırada ne tod uygulaması ne de TurkNet’in kendi uygulaması dahil olmak üzere hiçbir uygulama ve site düzgün şekilde açılmıyor. Sorunla ilgili
15 Ağustos Cumartesi günü TurkNet ev interneti için abone oldum. Ancak üyelik sözleşmesi, hem TurkNet’in kendi sitesi he...m de e-Devlet tarafındaki hata nedeniyle bir türlü tamamlanamadı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, kuruluma gelecek personelin benden imza alarak sözleşmeyi tamamlayabileceği söylen
TurkNet uygulaması üzerinden “arkadaşını davet et” kampanyasından yararlanmak için arkadaşıma uygulama içinden davet lin...ki gönderdim. Arkadaşım internet başvurusunu bu link üzerinden yaptı. Başvuru sırasında kendisine davet kodunun geçersiz olduğu söylendi ve yeni bir kod istendi, ben de uygulamadak
TurkNet abonesiyim. 15.08.2026 saat 02.32'de başlayan "fiber kesinti" arızası otuz saati geçtiği halde halen giderilmedi.... Arıza olabilir. Şikayetim, bu şirketin sorun çıktığı anda kendisine ulaşılmasını imkansız hale getirmiş olması. TurkNet'in "müşteri hizmeti" diye sunduğu şey şu: Telefonla ar
Yaklaşık altı aydır TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Son üç aydır özellikle kablosuz bağlantıda sık sık internet ...kesintileri yaşıyorum. Daha önce yaşadığım kesinti yaklaşık iki haftaya yakın sürmüştü, şu anda yaşadığım son kesinti de neredeyse bir haftayı buldu. Buna rağmen sistemde bağlantım
TurkNet’te taahhütsüz olarak kullandığım sabit internet aboneliğimi iptal ettim. Modemi de kendi paramla satın almama ra...ğmen, iptalden sonra 4110425 numaralı iptal edilen hizmetim için 245,43 TL tutarında abonelik ve modem ücreti faturası çıkarıldı ve 10.08.2026 tarihinde SMS ile tarafıma bildirildi
TurkNet abonesiyim ve 10.08.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden kontrol ettiğim...de “İnternet Durumu: Genel Arıza” ve “Genel Arıza Devam Ediyor / Arıza Sebebi: SWITCH_NE kesik” şeklinde bir hata bilgisi görünüyor. Yaklaşık 7 gündür her gün destek kaydı açılıyo
TurkNet internet aboneliğimi sonlandırıp aynı gün içinde başka bir operatöre geçiş yaptım. İlk ay ve kurulumun ücretsiz ...olacağı telefon görüşmelerinde tarafıma açıkça söylenmişti, bu konuşmaların kayıtları da mevcut. Buna rağmen hesabıma yaklaşık 1150 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Ayrıca Turk
TurkNet internet aboneliğimde bugün yaşadığım bir ödeme ve kısıtlama sorununu belirtmek istiyorum. 14.08.2026 tarihinde ...saat 15:31’de Enpara üzerinden 1.301 TL tutarında fatura ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası Garanti Bankası üzerinden de kontrol ettiğimde borcum görünmüyordu, ancak TurkNet si
14.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlatmak isterken web sitenizde sor...un yaşadım. Başvuru sürecinin en son adımına kadar sorunsuz ilerledim, tam arkadaş kodumu girecekken site bir anda bozuldu ve “Siteyle bağlantı kurulamıyor, yanıt bekleme süresi do
TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor. Ayrıca iptal sürecin...den sonra almaları gereken modemleri de gelip benden teslim almadılar. Son olarak kesim tarihi 26.07.2026 olan faturamda, normalde 899 TL civarında olan tutar bu kez yaklaşık 4000
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve TurkNet’e geçtiğim günden beri yaklaşık 2 yıldır internetim sürekli ke...siliyor. Hemen her zaman “genel arıza” durumu görünüyor ve bağlantı sık sık gidip geliyor. Bu nedenle evden halletmem gereken işlerimi yapamıyor, internet bağlantısına ihtiyaç duyd
Adres değişikliği sebebiyle TurkNet’ten Temmuz ayının ortasında İstanbul Maltepe’den Eyüp’e internet nakil talebinde bul...undum. İlk aşamada sistem sürekli hata verdiği için uzun süre talep oluşturulamadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek nakil talebimi telefon üzerinden açtırdım, fakat buna
TurkNet fiber internet aboneliği için başvuru yaparken tarafıma 1 ay ücretsiz kullanım tanımlanacağı söylendi. 5 Haziran... 2026 tarihinde bağlantım yapıldı, kuruluma gelen görevli de aktivasyon için verilen numarayı aramamı söyledi. Aradığımda hattın zaten aktif olduğu bilgisi verildi ancak hemen ardı
TurkNet’te bulunan otomatik ödeme talimatımdan, aynı müşteri numarası ve tek bir hizmet için temmuz ayı faturası iki kez... tahsil edildi. 23.07.2026 ve 24.07.2026 tarihlerinde, aynı aya ait fatura için kartımdan ayrı ayrı çekim yapıldı. Konu hakkında TurkNet ile görüşmek istedim ancak ulaşabileceğim
TurkNet’ten 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Nakil işlemi için başvurduğumda bu işlemin ücretsiz olduğu öze...llikle belirtildi. Nakil için gelen görevli, modemi değiştirmeden işlem yaptı. Buna rağmen 26 Nisan tarihinde hesabıma yaklaşık 3.000 TL tutarında bir modem ücreti yansıtıldı ve sa
TurkNet’in 5213638 numaralı abonesiyim. 5 ghz interneti 599 TL ile kullanmak için TurkNet’e geçerek büyük bir hata yaptı...ğımı düşünüyorum. Yaklaşık 1 aydır 5 ghz ile bağlantı sağlayamıyorum, bunun yerine bana 2.4 ghz üzerinden bir bağlantı verildi ve bu bağlantıda da sürekli donmalar, kopmalar ve atm
Mart ayından bu yana İstanbul Kağıthane’deki adresimde TurkNet üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti almak için başvu...ruda bulundum. İkamet ettiğim binada TurkNet’e ait fiber kutu bulunduğu için özellikle fiber altyapı olduğu söylenerek bu markayı tercih ettim. İlk başvuru yaptığımda altyapı uygun
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 7’sinden beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde internet tamamen ...yok, bağlantı hiç gelmiyor. Modem, kablo ve ışıklar dahil tüm ekipmanım normal görünmesine rağmen cihazlarımda internet erişimi sağlayamıyorum. TurkNet tarafına destek kaydı açtım
TurkNet’te İstanbul Fatih ve Kağıthane olmak üzere iki farklı aboneliğim bulunuyor. 20 Temmuz 2026 tarihinde Fatih’teki ...adresimden taşınmak için başvuruda bulundum ancak o günden bu yana yapılan işlemler sürekli olarak yanlış aboneliğim, yani Kağıthane adresim üzerinden yürütülüyor. Her hafta ortal
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi İstanbul Caddesi’indeki adresimde 31 Temmuz 2026 Cuma sab...ahından beri internet hizmetim kesik. Uygulamada ve sistemde “genel arıza” görünüyor ancak 11 gündür hiçbir ilerleme yok, sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalanıyorum. Bu süre
Yaklaşık 5 yıl önce bulunduğum adresteki binamıza TurkNet tarafından gigafiber siyah dağıtım kutusu monte edildi. Kutuyu... fiziksel olarak kontrol ettiğimde içeriye fiber kablo girişinin yapıldığını, kutu içindeki portların sonlandırıldığını ve üzerinde TurkNet gigafiber altyapı etiketinin bulunduğunu
TurkNet üzerinden 10.08.2026 tarihinde eve internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Ancak başvurum yarıda kaldı ve da...ha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “başka bir internet sağlayıcısında devam eden internet başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde bir hata vermeye başladı. Bu süreçte ya
TurkNet VDSL aboneliğimi 5 Temmuz 2026 tarihinde tamamen iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısına geçtim. Buna rağ...men yaklaşık iki ay sonra, 4894839 numaralı hizmetime ait 30.07.2026 tarihli ve 8000 TL tutarında bir fatura borcu olduğuna dair SMS aldım. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına karşın
