TurkNet hat

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 14.11.2025 tarihinde başlayan internet arızam tüm başvurularıma rağmen bir türlü giderilmediği için 13.12.2025 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. 13.12.2025 - 26.07.2026 tarihleri arasındaki dönem için peşin ödediğim 1 yıllık ücret tarafıma...

TurkNet’e Ankara Etimesgut’ta VDSL ev interneti için geçiş yaptım, ancak 2 gündür modem kurulumunu bir türlü yapamıyorum. Bana verilen kullanıcı adı ve şifreyle kurulumu defalarca denememe rağmen sistem, bunların hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle aktif internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı...

Antalya Kepez’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak sürekli yapay zeka üzerinden dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmadı. Başka firman...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve kısa süre sonra modemi iade etmemi talep eden bir mesaj aldım. Bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak karşılaştığım süreç hem zorlu hem de saygısızcaydı. Sesli yanıt sistemine girdiğimde, bağlanmak için abone numarası istendi. Aboneliğim ipta...

TurkNet üzerinden FTTH ev interneti başvurumu 16 Aralık günü öğleden önce yaptım ve randevu tarihi olarak özellikle 17 Aralık’ı seçtim. Müşteri hizmetleri, 17 Aralık’ta ekiplerin kuruluma geleceğini belirtmesine rağmen, o gün ne eve gelen oldu ne de konuyla ilgili arayan veya bilgilendirme yapan kim...

Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım TurkNet internet hizmetimden bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlara girdiğimde maç esnasında pingim 24.800’lere kadar çıkıyor, oyun beni oyundan atıyor, karakterim sürekli ışınlanıyor ve pingim uzun süre sabit şekilde çok yüksek kalıy...

Muğla’daki adresimizde TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız sorunları yaşıyoruz. Aile olarak 60 Mbps hız vaadiyle internet bağlatmamıza rağmen, çoğu zaman hız 0,20 ile 0,70 Mbps arasında değişiyor. Eskiden en azından sabit şekilde 20 Mbps civarında hız alabilirken, ...

Türk Telekom internet taahhüdüm bitince TurkNet'e geçmek için başvuru yaptım. Taahhüdüm bittiği için cayma bedelim yoktu. İnternetimi iptal ettim ve TurkNet'e başvuru yaptım. Bu arada modemimi iade ettim. TurkNet bana modemi iade etmememi Türk Telekom iptalinden vazgeçmemi tekrar hattımı aktifleştir...

Evimde kullandığım 100 Mbps TurkNet fiber internet hattım 17 Aralık 2025 tarihinde saat 12:00 civarından beri yaklaşık bir gündür tamamen kesik ve internet hizmeti alamıyorum. 2978305 numaralı hizmet üzerinden bağlantım olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet yok. Müşteri hizmetleri tarafınd...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Haftada en az bir kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesinti çoğu zaman 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sürekli mağ...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. İlk kurulum yapıldığında bile düzgün bir işçilik yapılmadı, modem yanında 5–6 metre kadar gereksiz kablo bırakıldı ve kablo odaya kapı menteşesinden geçirilerek son derece özensiz bir montaj gerçekleştirildi. Buna rağmen o dönemd...

TurkNet fiber internet kullanıyorum ve bir süredir geceleri “bakım çalışması” gerekçesiyle sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım genelde saat 00:00 civarında kesiliyor ve sabah yaklaşık 06:00’ya kadar gelmiyor. Bu durum son zamanlarda haftada 2–3 kez tekrar ediyor ve artık ciddi şekilde raha...

Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır ciddi bir hız ve ping problemi yaşıyorum. Daha önce 7 ms civarında gecikme değerleri alırken şu anda 50 ms seviyelerine çıkan, internet kullanımımı olumsuz etkileyen bir yavaşlık söz konusu. Bu sorun ev içi ekipman kaynaklı olma...

TurkNet üzerinden aldığımız ev interneti hizmeti 10 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorunumuz çözülemiyor. Evden çalıştığımız için internete sürekli ihtiyaç duyuyoruz ve bu durum işimizi doğrudan etkileyerek bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Destek kaydı numaram 94132562...

Uzun süredir TurkNet sabit ev fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 05.10.2025 tarihinden beri, yani 2 aya yakın süredir tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen aylık 699,90 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili birço...

TurkNet Fiber Sorunu : 9 Aralık'tan Beri Yok, Skandal "Çözüm" ve Oyalama! TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Aralık Salı gününden beri İzmir’deki adresimde hizmet alamıyorum. Modem ve GPON kutusunda sürekli kırmızı “los” ışığı yanıyor. Ancak asıl sorun teknik arızadan çok, TurkNet’in teknik serv...

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Daha önce bağlantımda hiçbir sorun yokken bir anda internetim gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca 444 8 875 numaralı hattan TurkNet müşteri hizmetleri...

TurkNet ev internetini yaklaşık 3 gün önce kullanmaya başladım ve bu kısa sürede, bir yılda yaşamadığım kadar internet kesintisi ve bağlantı sorunu yaşadım. Ping değerleri çok yüksek, packet loss sürekli ve bağlantı kalitesi son derece kötü. Açıkçası bugüne kadar gördüğüm en kötü internet bağlantısı...

9.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te TurkNet’in 50 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Bu tarihten beri özellikle akşam 19.30 ile gece 01.00 saatleri arasında internet hızım ciddi şekilde düşüyor, çoğu zaman 2 Mbps, en iyi ihtimalle 15 Mbps hız görüyorum. 50 Mbps’lik paket aldığım halde bırakın 50’...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında Nine Hatun Mahallesi 171. Sokak No:*** Daire:*** Esenler / İstanbul adresinde hizmet almaktayım. 06.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Hafta sonu olmasına rağmen ekipler 08.12.2025 tarihinde gelip müdahale etti ve bağlantı sağlandı ancak intern...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinde “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak arızanın tam olarak ne olduğu, bölgesel mi yoksa sadece benim hattımla mı ilgili olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Tepebaşı / Ertuğrulgazi Mahal...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet internet hizmetimde çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hem bilgisayardan hem de telefondan bağlandığımda CS2, Mobile Legends gibi çevrim içi oyunlarda ve Youtube.com, TV+ gibi platformlarda bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor, oyun oynamak ve yayın izlemek neredeyse im...

Yaklaşık 2 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve bağlantı alamıyorum. Şu an yurt dışında olduğum için TurkNet online işlemlerine de giriş yapamıyorum. 4480286 abone numarasıyla kayıtlı hattım için ailem Türkiye’den arayarak arıza kaydı oluşturdu, ancak her s...