İptal Edilen Üyeliklerde Modem Bedeli Ücretinin Geri Ödenmesi

TurkNet’te bulunan iki ayrı üyeliğim iptal edildi ve her iki hatta ait modemleri de firmaya iade ettim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta önce hesabımdan 4.000 TL tutarında “modem bedeli” adı altında ücret tahsil edildi.

Hem üyeliklerimin iptal edilmiş olması hem de modemleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen bu bedelin alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, üyeliğim iptal edildiği için muhatap olamayacağım ve yardımcı olamayacakları söylendi.

İade edilen modemler için alınan 4.000 TL modem bedeli ücretinin, abone numarası 8678776 olan hattım üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.