to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Tek Dairede İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yetersizliği
TurkNet abonesiyim ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda toplam 4 kullanıcı bulunuyor ve diğer 3 dairenin interneti aktif şekilde çalışırken sadece benim hattımda hizmet yok. Buna rağmen sorunum bir türlü giderilmiyor.
Bu süreçte her gün, günde birkaç kez çağrı merkezini aradım ancak yalnızca ilgilendiklerini söylemekle yetindiler, net bir açıklama yapmadılar ve somut bir çözüm de sunmadılar. Modemimde hat olmadığını görüyorum, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Buna rağmen arıza kaydı oluşturulmasına rağmen bir arıza numarası da tarafıma iletilmedi.
Aynı bina ve aynı altyapıda diğer kullanıcıların sorunsuz şekilde hizmet alıp benim hattımın çalışmaması ve TurkNet’in günlerdir çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hattımdaki sorunun acilen tespit edilip internetimin aktif hale getirilmesini ve kesinti yaşadığım günler için gerekli ücretlendirme/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
