TurkNet Gigafiber yapamıyorum

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Bugün (19 Eylül 2025) toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve modeme IP düşmemesi sorunum için ayarların düzeltilmesini talep ettim. Her seferinde “Teknik ekibe gönderdik” yanıtını aldım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. A...

TurkNet Gigafiber hizmeti için yaklaşık 5 gün önce evime kurulum yapıldı. İlk gelen personel, fiber hattı döşerken kabloya asılarak birkaç yerde kırık oluşmasına sebep oldu. Kendilerine hassas bir kablo olup olmadığını sorduğumda, "bir şey olmaz" şeklinde cevap aldım. Ancak şu anda Gigafiber müşteri...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim. Ağustos ayında kampanyam bitmeden gigafiber hizmetine geçmek istediğimi belirttim ve başvurumu yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet ile iletişime geçtim. Bir kere arandım, a...

Dün TurkNet tarafından yapılan bakım çalışmasının ardından evimizdeki Gigafiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Bakım öncesinde hiçbir problem yokken, çalışma sonrası tüm oyunlarda bağlantı kopmaları ve sürekli yüksek ping sorunları ortaya çıktı. Özellikle İstanbul Şişli Mahmut...

15 Eylül Pazartesi gününden bu yana, yani üç gündür TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun başladığı ilk gün destek kaydı oluşturdum, bana çözümleneceği söylendi anca...

13/09/2025 tarihinde saat 22.20 civarında TurkNet Gigafiber internet hizmetimde bağlantı tamamen koptu ve o zamandan beri internet erişimim hiç olmadı. 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “gelişmelerden haberdar edeceğiz” denilme...

75. Yıl Mahallesi 1325. Sokak No:33 Daire:2 Sultangazi/İstanbul adresine fiber internet başvurusu yaptık, ancak kurulum hatalı yapıldı ve internet hızı çok düşük. Sorunun acilen giderilmesini ve internet hızımızın söz verilen seviyeye yükseltilmesini talep ediyoruz. Gerekirse yeniden kurulum yapılma...

03.09.2025 tarihinde TurkNet internet kurulumu için randevu aldım. Adresim: Osmanağa Mahallesi, Nakil Sokak 8/c, Kadıköy, İstanbul. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi, bağlantı yapılmadı ve randevuya da gelinmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt a...

TurkNet gigafiber başvurusu sırasında, altyapı kontrolü yaptığımda başvuru ekranında “3 ay bedava” kampanyası sunuldu. Bu kampanyadan yararlanmak için yaklaşık bir buçuk ay önce başvurumu tamamladım. Ancak hizmetim aktif olduktan sonra kampanyanın geçerli olmadığı söylendi ve kampanyadan faydalanmam...

Gigafiber 1000 paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ağustos 2025’te aylık ücretim 499,90 TL’den 699,90 TL’ye yükseltildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece enflasyon gibi genel bir gerekçe sunuldu. Henüz uzun süredir abone olmamışken böyle bir zam ...

TurkNet gigafiber hizmeti için başvuru yaptım ve kurulumun iki gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulum adresim Afyonkarahisar merkez, Hürriyet Caddesi no: **. Müşteri numaram: 101**99. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

TurkNet Gigafiber hizmetiyle yeni abone olmak istiyorum ancak fiyatların çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Henüz başvuru yapmadım, fakat İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde uygun bir kampanya veya özel fiyat indirimi olup olmadığını öğrenmek istiyorum. TurkNet’ten bu konuda bana yardımcı olmanızı v...

TurkNet gigafiber hizmeti için 16 gün önce başvuru yaptım ve modem kurulumunun 6 gün içinde tamamlanacağı söylenmişti. Ancak aradan geçen sürede modem kurulumu yapılmadı ve her müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli ertelemeli cevaplar aldım. Başlangıçta verilen süre 6 günken, şimdi 22 g...

18 Ağustos’ta Edirne adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ardından 6 iş günü denildi. Sonrasında ise 25 Ağustos için kurulum randevusu oluşturuldu, öncelikli kayıt açıldığı belirtildi ve 23 Ağustos 13.30-17.30 saatleri ar...

TurkNet Gigafiber internet başvurumu Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi’indeki adresim için 8 gün önce yaptım. Kurulumun bir an önce gerçekleşmesini beklerken, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürecim sürekli ertelendi ve ilgilenilmedi. Geçen hafta cuma günü kurulum ekibi g...

17.08.2025 tarihinden beri evimde TurkNet gigafiber internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetimiz tamamen kesik ve bu durum sadece benim evimde değil, apartmanımızda ve çevredeki diğer kullanıcılar arasında da yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemde “sorun giderildi”...

TurkNet Gigabeyt internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Zeytinburnu 9. Sokak No:31 Özgürler Sitesi’ne yeni taşındım. Sokakta gigabeyt altyapısı bulunmasına rağmen, sitemizde ve tüm dairelerde gigabeyt (1000 Mbps) altyapısı mevcut değil. Bu nedenle yalnızca VDSL...

TurkNet Gigafiber bağlattım, çalışmıyor; hiçbir şekilde internet yok. İletişim numaralarına ulaşamıyorum. Modem kurulumu yapılırken bir iş günü içerisinde hizmet alabileceğimi söylediler ama bir hafta oldu. Hizmet alamadığım için muhatap da bulamıyorum, ancak modem ücretini de peşin aldılar. TurkNet...

Yıldırım Mahallesi Şehit K**** B***** Caddesi No:46 Bayrampaşa/İSTANBUL adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır binamda gigafiber altyapısı bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Aynı sokakta ve özellikle yan binamda gigafiber hizmeti aktif olmasına rağmen, defalarca talepte bulunmama rağmen bin...

TurkNet gigafiber aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Kurulumun, bana bildirilen tarihte gerçekleşeceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bilgi almak için TurkNet’in tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbirine ulaşamadım. Ayrıca uygulama üzerinden de ya...

13 Ağustos’tan bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve yeni aboneyim (müşteri numaram: 4663370). Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturamı ödememe rağmen 2 gündür internete erişemiyorum ve destek kay...

09:00-13:00 saatleri arasında kurulum için geleceği söylenen TurkNet ekibini, Eyüpsultan/İstanbul’daki adresimde sabah 09:00’dan itibaren beklemeye başladım. Ancak saat 18:13 olmasına rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya iletişim de sağlanmadı. Müşteri numaram: 2742021. Bu süreçte ...