Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müstakil Gigafiber Kurulumu İçin Teknik Açıklama Ve Saha İncelemesi Talebi

52

TurkNet gigafiber altyapısı için No:56 adresindeki binamız adına başvuru yaptım. Ancak saha ekipleri, yan ve karşı bina sakinlerinin kablo çekimine izin vermemesini gerekçe göstererek binamıza müstakil bir hat çekilemeyeceğini, “imalat yapılamıyor” denilerek talebimin karşılanamayacağını iletti.

Oysa benim talebim, komşu binalardan ortak hat alınması değil, binamızın dış cephesine veya içine tamamen müstakil bir gigafiber kutusu (ankastre) konulması yönündedir. Buna rağmen, teknik olarak gerçekten bir engel olup olmadığı açıklanmadan, ezbere ve şablon yanıtlarla sürecin kapatılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

18 Ağustos’tan beri bu süreci takip ediyorum ve TurkNet ile özellikle Twitter (X) üzerinden iletişime geçtim. En son, komşu izni olmaması sebebiyle imalat yapılamadığı ve bu nedenle talebimin karşılanamayacağı söylendi, ancak bu durumun neden binamıza müstakil bir gigafiber kutusu kurulmasına engel olduğu teknik olarak açıklanmadı.

TurkNet’ten ricam, altyapı ve proje mühendislerinin binamıza gelerek sahada fiziki keşif yapması, gerçekten teknik bir imkansızlık varsa bunun resmi ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesi ve mümkünse binamız için müstakil gigafiber ankastre kurulumu sürecinin başlatılmasıdır. Talebimin standart kalıp cevaplarla kapatılmasını değil, teknik ekipler tarafından incelenerek hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.

Emirhan
4 Eylül 14:10

TurkNet Destek ekibi teknik sorularıma ısrarla yanıt vermekten kaçınmakta, her defasında aynı kopyala-yapıştır 'izin sorunu' bahanesini tekrarlamaktadır. Binaya müstakil hat çekilmesinin teknik engeli sorulduğunda somut bir açıklama yapılmamakta, saha ekiplerinin yapması gereken ana hat çalışması geçiştirilmektedir. Güncel yazışmalar ve ezbere verilen yanıtlar ektedir.

Emirhan
4 Eylül 18:26

Firmadan gelen yanıtta 'teknik ve projelendirme açısından uygunluk sağlamadığı' iddia edilmiş ancak bunun somut mühendislik gerekçesi, fiziksel engeli veya teknik detayı tarafıma açıklanmamıştır. Teknik bir altyapı açıklaması sunulmaksızın ezbere ifadelerle talep geçiştirilmektedir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gigafiber Altyapı Hazır, Hizmet Yok: Sokağımızda Açıklama Talebi

98

İzmir Karabağlar’da oturuyorum. Yan sokağımıza TurkNet Gigafiber altyapısı gelmiş durumda, aramızda yalnızca yaklaşık 50...

Yakınlardaki Gigafiber Altyapısının Binamıza Bağlanmaması

142

İstanbul, Sultangazi, Yunus Emre Mah. 1396. Sokak'taki adresimde TurkNet abonesiyim. Ekteki haritada açıkça görüldüğü üz...

Yakınlardaki Gigafiber Altyapısının Binamıza Bağlanmaması

TurkNet Fiber Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Gelir Kaybı

848

2025 Aralık ayından bu yana TurkNet Gigafiber Özgür İletişim dönüşüm hizmetim, binamızda aktif Türk Telekom fiber kutusu...

Video Şikayetler

TurkNet Kurulum Ekibinin Yaptığı İş!

TurkNet KurulumEkibinin Yaptığı İş!

Profil fotoğrafı
Mehmet
TurkNet Acil Destek! İnterneti Kullanamıyorum!

TurkNet AcilDestek! İnterneti Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Caner
TurkNet İnterneti Kullanamıyorum Yani Resmi Tatilde Olacak İş Mi Bu?

TurkNet İnternetiKullanamıyorum Yani Resmi Tatilde Olacak İş Mi Bu?

Profil fotoğrafı
Ekrem
TurkNet Gigafiber İnternet Döşemesi

TurkNet Gigafiberİnternet Döşemesi

Profil fotoğrafı
Gülsüm
TurkNet Çağrı Merkezi Numarası Çalışmıyor!

TurkNet ÇağrıMerkezi Numarası Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Yukselcan

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri