TurkNet'in Binamda Gigafiber Kurulum Ve Aktivasyon Gecikmesi

İzmir Gaziemir Emrez Mahallesi’nde bulunan binama yaklaşık üç ay önce TurkNet Gigafiber kutusu takıldı, ondan önce de sokaktaki büyük internet kabloları çekildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen internet kurulumu hâlâ yapılmadı, aktivasyon ve bina içi kablo bağlantıları tamamlanmadı.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde bana internet sitenize girip sıfırdan başvuru yapmam gerektiği söylendi. Oysa binama hâlihazırda Gigafiber kutusu takılı, sadece kurulum ve aktivasyon işlemlerinin yapılması gerekiyor. Sıfırdan başvuru yapmamı istemeleri, sorunun özünü dikkate almadan beni oyalamak anlamına geliyor.

TurkNet’ten binamdaki Gigafiber hattının bir an önce aktif edilerek kurulumun acilen yapılmasını ve internet hizmetini kullanmaya başlamayı talep ediyorum. Eğer teknik sebeplerle süreç uzayacaksa, bunun da tarafıma net ve yazılı bir tarih verilerek açıkça bildirilmesini istiyorum.