TurkNet Gigafiber Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Uzun zamandır TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Aldığımdan beri neredeyse her hafta internetim ya bir gün ya da üç gün boyunca tamamen gidiyor, hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Son olarak 29’unda başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bugün 31 olmasına rağmen hala düzelmedi. TurkNet uygulamasında “Genel Arıza” olarak görünen bir kayıt var ancak buna rağmen uzun süreli kesinti devam ediyor. 2611207 numaralı aboneliğim için bu süreklilik gösteren kopma ve uzun süreli hizmet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kullanılmayan günler için fatura düzeltmesi yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum.