Sürekli İnternet Kesintileri Ve 24 Gün Süren Çözüm Bekleyişi

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Ortalama ayda bir kez bağlantım gidiyor ve bu kesintilerin çözümü her seferinde en az 24 saat sürüyor. 01.09.2026 tarihinden beri ise internetim tamamen yok ve hâlâ kullanamıyorum.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de telefonla defalarca destek almaya çalıştım ancak karşıma net bir muhatap çıkmadı, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada 106762258 numaralı destek kaydım “çözüm aşamasında” olarak görünmesine rağmen bağlantım hâlâ kesik ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Sık sık yaşanan bu kesintiler hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sürekli tekrarlanan bu problem için kalıcı bir çözüm üretilmesini, şu an devam eden kesintinin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.