TurkNet Evde İnternet

Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Müşteri numaram: 3544900. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Kabloların arızalı olduğu ...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır belirli aralıklarla tekrarlayan bir arıza yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik arızam devam etmesine rağmen, arıza kaydım keyfi bir şekilde kapatıldı ve bana “kapandı.” ş...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce numara değişikliği yaptım. O tarihten bu yana uygulamaya giriş yapmakta sorun yaşıyorum; yeni numarama doğrulama kodu gelmiyor ve numaramı sisteme kaydettiremiyor. Karşımda bu konuda yardımcı olabilecek bir muhatap da bulamıyorum, müşteri ...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak, 4 gündür sürekli şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve kabloları kontrol ettim, modemi defalarca yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetimi Sultan...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev interneti başvurumun ardından hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen “üyelik işleminiz alınmıştır, dönüş yapılacaktır” denip telefon kapanıyor ve kimse benimle iletişime geçmiyor. İnternetimi kurmaya gelen ekip de olmadı, her şey h...

İstanbul Sultanbeyli’deki evimde yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günün en az 2 saati boyunca internet hiç gelmiyor ve modemin fişini bir kere çıkardıktan sonra en az 2 gün boyunca tekrar bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak...

TurkNet Evde İnternet hizmetimde son 2-3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun Çanakkale Merkez Kepez ilçesindeki adresimde meydana geliyor. İnterneti özellikle maç izlemek için kullanıyorum ve işten çıktıktan sonra izlemek istediğim maçları bağlantı kopmaları nedeniyle izleyemiyorum. ...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak bir haftadır kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılmasını beklerken müşteri hizmetlerini aradım, bana aboneliğimi iptal etmeyi önerdiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “Anlatabiliyor muymuş, iptal ettim” gibi ifadeler kullan...

TurkNet ev interneti hizmetimde, 30.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve 92820434 numaralı destek kaydı açıldı. Yapılan incelemede sorunun tespit edildiği ve kablo değişimi yapılacağı bildirildi; ancak bugüne kadar herhangi ...

TurkNet ev interneti başvurumun kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’daki adresime iki gündür kurulum yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “saha ekibimiz sizi arayacak” şeklinde geçiştiriliyorum. Fakat bugüne kadar hi...

16 saattir Eskişehir’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen yok. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Abone numaram: 3837580. İnternetim taahhütsüz v...

15 Ekim’de İstanbul Fatih adresim için TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım. 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “6 iş günü içinde ekiplerimiz gelecek” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı. Kurulum için randevu tarihi veri...

25 Ekim'de Amasya/Suluova Eymir Mahallesi Kasım Bey Sokak No:5 adresinde ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru yaptığımız sırada altyapı uygunluğu olduğunu söylediler. Ancak başvuru süreci devam ederken bir anda altyapı uygunluğu olmadığını belirttiler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir g...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 5 aydır Antalya Manavgat’ta kullanıyorum. Ancak internet hizmetinden neredeyse hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Wi-Fi sürekli çok kötü, kendi uygulamalarına bile giriş yapamıyorum. Her hafta uygulamada “planlı çalışma” uyarısı çıkıyor ve bu durum ...

Yaklaşık 3 senelik TurkNet abonesiyim. Ara ara internetim de problem oluyordu 3 4 gün içinde çözülüyordu. 27.10.2025 tarihinden beri internetim yok. 8 gün olmuş her gün aciliyetinizi bildiriyorum diyorlar başka bilgi yok ama mesaj göndermeyi biliyorlar sürekli yeni kampanya var diye. Sene 2025 olmuş...

Yaklaşık bir iki aydır TurkNet abonesiyim ve bundan önce de yaklaşık bir yıl boyunca yine TurkNet kullanmıştım. Ancak her iki dönemde de internetimde sürekli ve rastgele kopmalar yaşıyorum. Özellikle son bir aydır bu kopmalar çok daha sık ve rahatsız edici hale geldi. Yaşadığım bu sorunu defalarca...

TurkNet ev internetine abone oldum ve sadece 1 aydır kullanmama rağmen sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps limitsiz paket kullanıyordum, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle teknik destekle görüştüm. Bu kadar kötü hizmet yaşamamıştım önceki evimde. Şimdi ise sadece...

27 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Tuzla Aydıntepe Mahallesi, Evora Sitesi e Parsel 7. Blok adresinde hizmet almaktayım. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek net bir bilgi verilme...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptalinin ardından, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde 45 TL’lik bir borç görüp ödememi gerçekleştirdim. Fakat modem iadesiyle ilgili olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konud...

İstanbul’dan taşındığım için TurkNet evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini (0 (212) 703 43 71) defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemlerden yapılabileceği söyleniyor fakat esk...